Tabela opłat za naruszenie zasad realizacji zamówień przez sprzedawców z UE
Data wydania: 28 maj. 2026
W poniższych tabelach przedstawiono odpowiednie opłaty za naruszenie zasad realizacji zamówień, które mogą zostać naliczone przez nas wobec sprzedawcy zgodnie z Polityką realizacji zamówień przez sprzedawców. W celu uniknięcia wątpliwości: niniejsza Tabela opłat za naruszenie zasad realizacji zamówień przez sprzedawców Temu UE stanowi integralną część Zasad realizacji zamówień przez sprzedawców i będzie interpretowana i wdrażana wraz z Zasadami realizacji zamówień przez sprzedawców.
W celu uniknięcia wątpliwości, w odniesieniu do Strony norweskiej, opłaty za naruszenia zasad realizacji wymienione w poniższej tabeli będą miały zastosowanie wyłącznie w przypadku produktów oferowane na sprzedaż przez sprzedawców zarejestrowanych na Stronie norweskiej do sprzedaży w Norwegii.
Sekcja Polityki realizacji zamówień sprzedawcy, do której mają zastosowanie opłaty | Strona Temu, w której produkty będą oferowane do sprzedaży | Kwota |
Sekcja 3 – Opóźnienia | Strona austriacka, Strona belgijska, Strona chorwacka, Strona cypryjska, Strona holenderska, Strona estońska, Strona francuska, Strona fińska, Strona niemiecka, Strona grecka, Strona włoska, Strona irlandzka, Strona litewska, Strona łotewska, Strona luksemburska, Strona portugalska, Strona hiszpańska, Strona słowacka, Strona słoweńska | €5 |
Strona albańska | L 180 | |
Strona bułgarska | €5,20 | |
Strona bośniacko-hercegowińska | KM 4 | |
Strona czeska | Kč 100 | |
Strona duńska | Kr 30 (DKK) | |
Strona węgierska | Ft 1 700 | |
Strona islandzka | Kr 690 (ISK) | |
Strona norweska | Kr 50 (NOK) | |
Strona polska | zł 23 | |
Strona rumuńska | Lei 25 | |
Strona szwedzka | Kr 50 (SEK) | |
Strona szwajcarska | CHF 5 | |
Strona brytyjska | £4 | |
Strona ukraińska | $3 | |
Sekcja 4 – Brak towaru | Strona austriacka, Strona belgijska, Strona chorwacka, Strona cypryjska, Strona holenderska, Strona estońska, Strona francuska, Strona fińska, Strona niemiecka, Strona grecka, Strona włoska, Strona irlandzka, Strona litewska, Strona łotewska, Strona luksemburska, Strona portugalska, Strona hiszpańska, Strona słowacka, Strona słoweńska | €5 |
Strona albańska | L 180 | |
Strona bułgarska | €5,20 | |
Strona bośniacko-hercegowińska | KM 4 | |
Strona czeska | Kč 100 | |
Strona duńska | Kr 30 (DKK) | |
Strona węgierska | Ft 1 700 | |
Strona islandzka | Kr 690 (ISK) | |
Strona norweska | Kr 50 (NOK) | |
Strona polska | zł 23 | |
Strona rumuńska | Lei 25 | |
Strona szwedzka | Kr 50 (SEK) | |
Strona szwajcarska | CHF 5 | |
Strona brytyjska | £4 | |
Strona ukraińska | $3 | |
Sekcja 5.6 – Nieprawidłowa realizacja zamówienia | Strona austriacka, Strona belgijska, Strona chorwacka, Strona cypryjska, Strona holenderska, Strona estońska, Strona francuska, Strona fińska, Strona niemiecka, Strona grecka, Strona włoska, Strona irlandzka, Strona litewska, Strona łotewska, Strona luksemburska, Strona portugalska, Strona hiszpańska, Strona słowacka, Strona słoweńska | €10 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć €200 za zamówienie |
Strona albańska | L 360 za zamówienie lub 50% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć L 7 200 za zamówienie | |
Strona bułgarska | €10,40 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć €208 za zamówienie | |
Strona bośniacko-hercegowińska | KM 8 za zamówienie lub 50% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć KM 160 za zamówienie | |
Strona czeska | Kč 200 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kč 4 000 za zamówienie | |
Strona duńska | Kr 60 (DKK) za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 1 200 (DKK) za zamówienie | |
Strona węgierska | Ft 3 400 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Ft 68 000 za zamówienie | |
Strona islandzka | Kr 1 380 (ISK) za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 27 600 (ISK) za zamówienie | |
Strona norweska | Kr 100 (NOK) za zamówienie lub 50% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 2 000 (NOK) za zamówienie | |
Strona polska | zł 46 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć zł 920 za zamówienie | |
Strona rumuńska | Lei 50 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Lei 1 000 za zamówienie | |
Strona szwedzka | Kr 100 (SEK) za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 2 000 (SEK) za zamówienie | |
Strona szwajcarska | CHF 10 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć CHF 200 za zamówienie | |
Strona brytyjska | £8 za zamówienie lub 60% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć £160 za zamówienie | |
Strona ukraińska | $6 za zamówienie lub 50% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć $120 za zamówienie | |
Sekcja 5.7 – Nieuczciwa realizacja zamówienia | Strona austriacka, Strona belgijska, Strona chorwacka, Strona cypryjska, Strona holenderska, Strona estońska, Strona francuska, Strona fińska, Strona niemiecka, Strona grecka, Strona włoska, Strona irlandzka, Strona litewska, Strona łotewska, Strona luksemburska, Strona portugalska, Strona hiszpańska, Strona słowacka, Strona słoweńska | €10 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć €500 za zamówienie |
Strona albańska | L 360 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć L 18 000 za zamówienie | |
Strona bułgarska | €10,40 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć €520 za zamówienie | |
Strona bośniacko-hercegowińska | KM 8 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć KM 400 za zamówienie | |
Strona czeska | Kč 200 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kč 10 000 za zamówienie | |
Strona duńska | Kr 60 (DKK) za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 3 000 (DKK) za zamówienie | |
Strona węgierska | Ft 3 400 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Ft 170 000 za zamówienie | |
Strona islandzka | Kr 1 380 (ISK) za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 69 000 (ISK) za zamówienie | |
Strona norweska | Kr 100 (NOK) za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 5 000 (NOK) za zamówienie | |
Strona polska | zł 46 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć zł 2 300 za zamówienie | |
Strona rumuńska | Lei 50 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Lei 2 500 za zamówienie | |
Strona szwedzka | Kr 100 (SEK) za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć Kr 5 000 (SEK) za zamówienie | |
Strona szwajcarska | CHF 10 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć CHF 500 za zamówienie. | |
Strona brytyjska | £8 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć £400 za zamówienie | |
Strona ukraińska | $6 za zamówienie lub 100% ceny rozliczeniowej, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Jednakże kwota ta nie może przekroczyć $300 za zamówienie | |
Sekcja 6.2 – Dodatkowe opłaty za wysyłkę | Strona austriacka, Strona belgijska, Strona chorwacka, Strona cypryjska, Strona holenderska, Strona estońska, Strona francuska, Strona fińska, Strona niemiecka, Strona grecka, Strona włoska, Strona irlandzka, Strona litewska, Strona łotewska, Strona luksemburska, Strona portugalska, Strona hiszpańska, Strona słowacka, Strona słoweńska | albo (i) €150 za zamówienie lub €150 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego |
Strona albańska | albo (i) L 5 400 za zamówienie lub L 5 400 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona bułgarska | albo (i) €156 za zamówienie lub €156 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona bośniacko-hercegowińska | albo (i) KM 120 za zamówienie lub KM 120 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona czeska | albo (i) Kč 3 000 za zamówienie lub Kč 3 000 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona duńska | albo (i) Kr 900 (DKK) za zamówienie lub Kr 900 (DKK) za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona węgierska | albo (i) Ft 51 000 za zamówienie lub Ft 51 000 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona islandzka | albo (i) Kr 20 700 (ISK) za zamówienie lub Kr 20 700 (ISK) za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona norweska | albo (i) Kr 1 500 (NOK) za zamówienie lub Kr 1 500 (NOK) za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona polska | albo (i) zł 690 za zamówienie lub zł 690 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona rumuńska | albo (i) Lei 750 za zamówienie lub Lei 750 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona szwedzka | albo (i) Kr 1 500 (SEK) za zamówienie lub Kr 1 500 (SEK) za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona szwajcarska | albo (i) CHF 150 za zamówienie lub CHF 150 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona brytyjska | albo (i) £120 za zamówienie lub £120 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Strona ukraińska | albo (i) $90 za zamówienie lub $90 za przesyłkę, w zależności od tego, która wartość jest wyższa, albo (ii) dziesięciokrotność (10x) dodatkowych opłat lub zwiększonych kosztów poniesionych przez kupującego | |
Sekcja 7.2- Fałszywa etykieta wysyłkowa | Strona austriacka, Strona belgijska, Strona chorwacka, Strona cypryjska, Strona holenderska, Strona estońska, Strona francuska, Strona fińska, Strona niemiecka, Strona grecka, Strona włoska, Strona irlandzka, Strona litewska, Strona łotewska, Strona luksemburska, Strona portugalska, Strona hiszpańska, Strona słowacka, Strona słoweńska | €150 za zamówienie |
Strona albańska | L 5 400 za zamówienie | |
Strona bułgarska | €156 za zamówienie | |
Strona bośniacko-hercegowińska | KM 120 za zamówienie | |
Strona czeska | Kč 3 000 za zamówienie | |
Strona duńska | Kr 900 (DKK) za zamówienie | |
Strona węgierska | Ft 51 000 za zamówienie | |
Strona islandzka | Kr 20 700 (ISK) za zamówienie | |
Strona norweska | Kr 1 500 (NOK) za zamówienie | |
Strona polska | zł 690 za zamówienie | |
Strona rumuńska | Lei 750 za zamówienie | |
Strona szwedzka | Kr 1 500 (SEK) za zamówienie | |
Strona szwajcarska | CHF150 za zamówienie | |
Strona brytyjska | £120 za zamówienie | |
Strona ukraińska | $90 za zamówienie |