Temu | Polityka prywatności sprzedawcy
Ostatnia Aktualizacja: 21 maj. 2026
Indeks
Niniejsza Polityka prywatności Sprzedawcy („Polityka prywatności”) opisuje, w jaki sposób Temu („my”, „nas” lub „nasz”) przetwarza Dane osobowe, które zbieramy od obecnych i potencjalnych Sprzedawców oraz ich dyrektorów, członków kadry kierowniczej, beneficjentów rzeczywistych, pracowników, agentów, powierników, interesariuszy i/lub przedstawicieli, w zależności od sytuacji (zwanych dalej łącznie „Sprzedawcą” lub „Sprzedawcami”) za pośrednictwem naszych właściwości cyfrowych, które zawierają łącza do niniejszej Polityki prywatności, w tym między innymi naszej strony internetowej Centrum Sprzedawcy, powiązanych usług (zwanych łącznie „Usługą”) i innych działań opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli sprzedawca kontaktuje się z Temu jako konsument, powinien zapoznać się z Polityką prywatności Temu, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, ponieważ niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie danych osobowych jako Sprzedawcy.
Temu zobowiązuje się do poszanowania i ochrony prywatności Sprzedawcy. Staramy się zachować przejrzystość naszych praktyk dotyczących prywatności, a niniejsza Polityka prywatności opisuje między innymi sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i w inny sposób przetwarzamy Dane osobowe Sprzedawców w związku z naszą Usługą, a także prawa i możliwości wyboru w odniesieniu do własnych Danych osobowych. Kontynuując korzystanie z naszej Usługi, Sprzedawca akceptuje praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Różne podmioty Temu obsługują następujące Dane osobowe Sprzedawcy w zależności od kraju/regionu, w którym Sprzedawca zdecydował się korzystać z Usługi:
Jeśli Sprzedawca korzysta z Usługi na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, administratorem danych osobowych Sprzedawcy jest irlandzka spółka Whaleco Technology Limited.
Jeśli Sprzedawca korzysta z Usługi w Stanach Zjednoczonych („USA”), amerykańska spółka Whaleco Inc. jest odpowiedzialna za przetwarzanie jego danych osobowych.
Jeśli Sprzedawca korzysta z Usługi w Kanadzie, za przetwarzanie jego danych osobowych odpowiada kanadyjska spółka Whaleco Canada Inc.
Jeśli Sprzedawca korzysta z Usługi w dowolnym kraju/regionie innym niż EOG, Zjednoczone Królestwo, Szwajcaria, USA lub Kanada, za przetwarzanie jego danych osobowych odpowiedzialna jest Elementary Innovation Pte. Ltd., spółka z Singapuru.
Dodatkowe warunki dotyczące poszczególnych regionów lub krajów można znaleźć w sekcji „Dodatkowe warunki dla niektórych jurysdykcji”.
Jakie dane gromadzimy?
W trakcie dostarczania i ulepszania naszej Usługi zbieramy Dane osobowe Sprzedawców w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Poniżej przedstawiono rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych:
Informacje podawane przez Sprzedawcę
Tworząc konto, kontaktując się bezpośrednio z nami lub w inny sposób korzystając z Usługi, Sprzedawca może podać niektóre lub wszystkie z poniższych informacji:
Konto i profil. Aby Sprzedawca mógł utworzyć konto sprzedawcy Temu i zarządzać nim, gromadzimy jego numer telefonu komórkowego i/lub adres e-mail jako dane logowania do konta i przypisujemy numer identyfikacyjny Sprzedawcy do jego konta. Sprzedawca może również zostać poproszony o podanie informacji, w tym imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu (np. adresu fizycznego), numeru telefonu, danych demograficznych (np. daty urodzenia i narodowości), informacji o firmie, informacji i dokumentów podatkowych (np. numeru VAT, numeru identyfikacji podatkowej), numeru identyfikacyjnego i dokumentów wydanych przez organy państwowe (np. paszportu, prawa jazdy lub amerykańskiego numeru ubezpieczenia społecznego), informacji zawartych w tych dokumentach (np. numeru identyfikacyjnego i daty wygaśnięcia), informacji o relacji ze sprzedawcą, szczegółowych danych sklepu oraz innych informacji (np. potwierdzenia adresu prywatnego i/lub firmowego). W razie konieczności, w celu zweryfikowania powiązania ze Sprzedawcą, możemy również poprosić o przedstawienie dokumentu potwierdzającego to powiązanie (np. pełnomocnictwa). Gromadzimy również inne informacje związane z kontem Sprzedawcy.
Informacje dotyczące weryfikacji tożsamości. Możemy poprosić Sprzedawcę o podanie pewnych informacji (np. zdjęć i/lub filmów) w celu weryfikacji tożsamości i zapobiegania oszustwom. Możemy również poprosić Sprzedawcę o udział w rozmowach wideo w celu weryfikacji tożsamości i/lub zapobiegania oszustwom. Rozmowy te mogą być nagrywane i przechowywane wraz z transkrypcjami w celach weryfikacji i zapewnienia jakości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W trakcie korzystania z Usługi możemy podjąć dalsze kroki w celu zweryfikowania tożsamości sprzedawcy i/lub zapobieżenia oszustwom, prosząc o dostarczenie dodatkowych informacji i dokumentów, w tym potwierdzenia adresu siedziby firmy (np. kopii umowy najmu magazynu/aktu własności, kopii rachunków za media, nagrania wideo przedstawiającego ogólną lokalizację, w zależności od sytuacji), potwierdzenia danych rachunku bankowego oraz informacji o instytucji finansowej, oraz/lub nagrania wideo z selfie. Prosimy nie rejestrować innych osób na takich przesyłanych filmach. Możemy również poprosić Sprzedawcę o dostarczenie zdjęć dokumentów tożsamości oraz zdjęć jego twarzy. Współpracujemy z zewnętrzną usługą weryfikacji, która wyodrębnia pomiary rysów twarzy na zdjęciach („Informacje o twarzy”). Informacje o twarzy mogą być uznawane za „dane biometryczne” zgodnie z prawem niektórych jurysdykcji. Więcej informacji można znaleźć w powiadomieniu Przetwarzanie przez nas twarzy w celu weryfikacji.
Informacje dotyczące płatności. Aby umożliwić Sprzedawcy dokonywanie/otrzymywanie płatności podczas korzystania z Usługi oraz zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, gromadzimy dane związane z informacjami o karcie płatniczej Sprzedawcy (np. numer karty, adres rozliczeniowy), informacje o rachunku w instytucji finansowej (np. imię i nazwisko posiadacza rachunku, numer rachunku), informacje o instytucji finansowej oraz inne dokumenty instytucji finansowej (np. wyciągi bankowe).
Informacje transakcyjne. Gromadzimy informacje logistyczne, w tym dane dotyczące wysyłki (np. imię i nazwisko, adres i numer telefonu) oraz informacje dotyczące paczki i dostawy. Gromadzimy również szczegóły zamówień i historię transakcji związanych z kontem Sprzedawcy oraz informacje o zwrotach i reklamacjach.
Wspieranie komunikacji. Gromadzimy historię komunikacji między Sprzedawcą, naszymi klientami a nami oraz między Sprzedawcą a nami w Usłudze, która obejmuje wszelkie teksty, obrazy, filmy, pliki audio lub dodatkowe dokumenty wymieniane pomiędzy wymienionymi wcześniej stronami za pośrednictwem naszych funkcji wsparcia klienta/sprzedawcy w Usłudze, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub w jakikolwiek inny sposób, aby pomóc w zapewnieniu wsparcia oraz ułatwić i usprawnić działania związane ze wsparciem.
Treści wygenerowane przez Sprzedawcę. Gromadzimy treści, które Sprzedawca generuje, przesyła lub w inny sposób udostępnia w Usłudze (w tym w związku z odwołaniami do naszych decyzji), takie jak logo sklepu, zdjęcia, obrazy, filmy, audio, komentarze, pytania, odpowiedzi (w tym odpowiedzi udzielone w kwestionariuszach wypełnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Usługi), wiadomości, pliki tekstowe i inne treści lub informacje, a także powiązane metadane.
Inne informacje, które nie zostały wyraźnie wymienione w sekcji „Informacje podawane przez Sprzedawcę”. Będziemy gromadzić inne informacje podane przez Sprzedawcę do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności lub w innym celu ujawnionym Sprzedawcy w momencie gromadzenia przez nas informacji o Sprzedawcy lub wcześniej zgodnie z obowiązującymi przepisami. Możemy na przykład gromadzić również informacje dotyczące producentów (i osób odpowiedzialnych zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach dotyczących bezpieczeństwa produktów) w związku z produktami udostępnianymi za pośrednictwem naszej Usługi, w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i/lub biznesowych. Informacje te mogą stanowić Dane osobowe zgodnie z przepisami niektórych jurysdykcji, a Sprzedawca jest odpowiedzialny za poinformowanie producenta (oraz osób odpowiedzialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów) o takich działaniach związanych z przetwarzaniem danych, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, oraz za zapewnienie, że wszystkie Dane osobowe osób trzecich ujawnione nam są zgodne z obowiązującymi przepisami.
Informacje ze źródeł zewnętrznych
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa możemy otrzymywać i gromadzić Dane osobowe Sprzedawcy ze źródeł zewnętrznych, takich jak:
Dostawcy danych. Otrzymujemy i gromadzimy Dane osobowe Sprzedawcy od dostawców danych, np. dane dostawców usług weryfikacji tożsamości i licencjodawców danych, którzy dostarczają dane demograficzne i inne informacje (np. nazwy Sprzedawców, informacje korporacyjne, wyniki weryfikacji), oraz dane dostawców usług weryfikacji rachunków bankowych, którzy dostarczają informacje o rachunkach bankowych (np. imię i nazwisko posiadacza rachunku, numer rachunku), które między innymi pomagają nam w weryfikacji tożsamości, wykrywaniu oszustw i świadczeniu naszych Usług.
Partnerzy marketingowi. Otrzymujemy i gromadzimy Dane osobowe Sprzedawcy od naszych partnerów marketingowych, takich jak partnerzy biznesowi, z którymi współpracujemy przy wydarzeniach marketingowych i promocji Usługi.
Inne usługi świadczone przez podmioty trzecie. Zbieramy dane osobowe od innych zewnętrznych dostawców usług w celach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, takich jak:
Dostawcy usług logistycznych lub magazynowych. Aby sprawnie zrealizować zamówienie, będziemy pozyskiwać od tych dostawców pewne informacje, takie jak dane dotyczące przesyłki, status dostawy, potwierdzenie doręczenia oraz adres dostawy.
Władze publiczne, źródła publiczne i inne strony. Uzyskujemy Dane osobowe Sprzedawcy ze źródeł zewnętrznych, takich jak agencje rządowe, rejestry publiczne, inne publicznie dostępne źródła, klienci Temu lub inne osoby dostarczające informacji o transakcjach lub roszczeniach, które mogą mieć względem Sprzedawcy.
Informacje zbierane automatycznie
Aby poprawić komfort korzystania z Usługi i wspierać inne cele, dla których gromadzimy Dane osobowe, jak określono w niniejszej Polityce prywatności, możemy automatycznie gromadzić informacje o Sprzedawcy, jego komputerze lub urządzeniu mobilnym oraz jego interakcjach z Usługą i naszą komunikacją w czasie, np.:
Dane urządzenia. Gromadzimy informacje osobiste o urządzeniu, z którego Sprzedawca korzysta w celu uzyskania dostępu do Usługi, takie jak model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, ustawienia językowe i unikatowe identyfikatory urządzeń.
Informacje o korzystaniu z usług. Gromadzimy Dane osobowe dotyczące interakcji Sprzedawcy z Usługą, w tym źródło, z którego użytkownik trafił na nasze strony, przeglądane strony, czas trwania wizyty na stronie, informację o tym, czy użytkownik otworzył nasze wiadomości e-mail lub kliknął linki w nich zawarte, preferencje Sprzedawcy dotyczące otrzymywania od nas informacji marketingowych oraz inne interakcje z Usługą (np. historia przeglądania i wyszukiwania, dane dotyczące udziału w promocjach). Gromadzimy również informacje związane z usługami, diagnostyką i wydajnością, w tym raporty o awariach i dzienniki wydajności.
Ogólne dane dotyczące lokalizacji. Gromadzimy przybliżoną lokalizację Sprzedawcy na podstawie informacji technicznych (np. adresu IP).
Dane gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Gromadzimy informacje za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii do obsługi i świadczenia Usługi, w tym do umożliwienia logowania się do konta Sprzedawcy Temu; do wyświetlania przeglądanej strony; do mierzenia i analizowania sposobu korzystania z Usługi, w tym ustawień języka, strefy czasowej; oraz do wykrywania oszustw i ograniczania ryzyka. Pliki cookie i podobne technologie są również wykorzystywane w celu poprawy komfortu korzystania z Usługi i jej ulepszania. Piksele to bardzo małe obrazy lub fragmenty danych osadzone w obrazie, znane również jako „sygnalizatory internetowe” lub „czyste pliki GIF”, które rozpoznają pliki cookie, godzinę i datę wyświetlenia strony lub otworzenia wiadomości e-mail, opis strony, na której umieszczono piksel, oraz podobne informacje z urządzenia Sprzedawcy. Aby dowiedzieć się więcej, w tym jak wyłączyć niektóre pliki cookie, należy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie i podobnych technologii.
Odmowa podania informacji
Musimy zebrać od Sprzedawcy wybrane Dane osobowe, aby świadczyć Usługę i niektóre powiązane usługi. Jeśli Sprzedawca nie poda informacji wymaganych do świadczenia Usługi, nie będziemy mogli świadczyć Usługi. Gromadzimy jednak również pewne informacje opcjonalne od Sprzedawcy; informacje te są opcjonalne, co oznacza, że nadal możemy świadczyć Usługę, ale bez nich jakość korzystania z Usługi może ulec pogorszeniu.
Jak i dlaczego przetwarzamy dane Sprzedawcy?
Gromadzone przez nas Dane osobowe Sprzedawcy przetwarzamy w różnych celach, w tym między innymi do weryfikacji tożsamości Sprzedawcy, rozwijania, ulepszania, wspierania i świadczenia Usługi, umożliwiając Sprzedawcy korzystanie z jej funkcji przy jednoczesnym realizowaniu i egzekwowaniu naszej Umowy o świadczenie usług sprzedawcy Temu. Dane osobowe Sprzedawcy możemy wykorzystywać do następujących celów:
Tworzenie i utrzymanie konta oraz zarządzanie nim. Używamy Danych osobowych Sprzedawcy w celu utworzenia i utrzymywania jego konta w Usłudze, włączania funkcji bezpieczeństwa konta (np. wysyłania kodów bezpieczeństwa za pośrednictwem wiadomości e-mail lub tekstowej) oraz ułatwiania zapraszania osób, które Sprzedawca chce zaprosić do pomocy w zarządzaniu kontem w Usłudze.
Weryfikacja tożsamości i ochrona naszej działalności. Używamy Danych osobowych Sprzedawcy do weryfikacji jego tożsamości i zapobiegania oszustwom na naszej platformie w celu ochrony naszych klientów, Sprzedawców i naszej działalności.
Zamówienia, płatności i dostawa usług. Używamy Danych osobowych Sprzedawcy do przetwarzania zamówień i płatności, dostarczania usług, przetwarzania i komunikowania się ze Sprzedawcą w związku z zamówieniami, usługami i ofertami promocyjnymi oraz przeprowadzania sporów dotyczących zamówień, zwrotów środków i/lub zwrotów zamówionych produktów.
Ulepszanie i optymalizacja usług oraz rozwiązywanie problemów. Wykorzystujemy Dane osobowe Sprzedawcy w celu optymalizacji funkcji, analizowania wskaźników wydajności, naprawiania błędów oraz utrzymywania i ulepszania Usługi i naszej działalności. W ramach tych działań możemy tworzyć zagregowane lub w inny sposób zanonimizowane dane w oparciu o gromadzone przez nas Dane osobowe.
Zanonimizowane informacje. Możemy zanonimizować Dane osobowe Sprzedawcy w taki sposób, aby nie można ich było wykorzystać do wywnioskowania informacji o Sprzedawcy lub w inny sposób go zidentyfikować, a także możemy wykorzystywać takie zanonimizowane informacje w dowolnym celu w stopniu dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. W zakresie, w jakim posiadamy lub przetwarzamy jakiekolwiek zanonimizowane informacje, będziemy utrzymywać i wykorzystywać takie informacje w formie zanonimizowanej i nie będziemy podejmować prób przywrócenia identyfikacji informacji, z wyjątkiem wyłącznie w celu ustalenia, czy nasz proces anonimizacji spełnia odpowiednie wymogi prawne.
Komunikacja ze Sprzedawcą i zapewnienie obsługi. Używamy Danych osobowych Sprzedawcy do komunikowania się z nim (np. ogłoszenia, powiadomienia, aktualizacje, alerty bezpieczeństwa, wsparcie i wiadomości administracyjne) oraz zapewniania obsługi w zakresie żądań, pytań i opinii.
Działania promocyjne. Wykorzystujemy Dane osobowe Sprzedawcy, takie jak informacje o koncie, informacje transakcyjne i dane dotyczące udziału, w celu zarządzania działaniami promocyjnymi.
Marketing. My i nasi usługodawcy gromadzimy i wykorzystujemy Dane osobowe Sprzedawcy do celów marketingowych zgodnie z obowiązującym prawem. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa możemy wysyłać Sprzedawcy bezpośrednie wiadomości marketingowe, takie jak wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe i/lub nawiązywać połączenia telefoniczne. Sprzedawca może zrezygnować z naszej komunikacji marketingowej w sposób opisany w poniższej sekcji „Prawa i wybory Sprzedawcy”.
Reklamy. Możemy gromadzić i wykorzystywać Dane osobowe Sprzedawcy w celu pomiaru skuteczności reklam wyświetlanych Sprzedawcy w celu promowania Usługi na zewnętrznych platformach i stronach internetowych, a także możemy udostępniać niektóre Dane osobowe Sprzedawcy naszym zewnętrznym partnerom reklamowym w celu optymalizacji skuteczności takich reklam na zewnętrznych platformach i stronach internetowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Więcej informacji na temat reklam i możliwości rezygnacji z wykorzystywania danych osobowych do celów reklamowych można znaleźć tutajw przypadku krajów, w których udostępniamy tę funkcję.
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo. Używamy Danych osobowych Sprzedawcy w celu zapobiegania, wykrywania, badania i reagowania na oszustwa, nieautoryzowany dostęp do Usługi lub korzystanie z niej, naruszenia Umowy o świadczenie usług sprzedawcy Temu i/lub innych polityk Temu lub inne wykroczenia.
Zgodność, zobowiązania prawne i ochrona. Możemy wykorzystywać Dane osobowe Sprzedawcy w celu zapewnienia zgodności z przepisami i przestrzegania prawa. Dotyczy to wszelkich obowiązujących przepisów, w tym zgodnych z prawem żądań i procesów prawnych (np. reagowania na wezwania sądowe lub inne zgodne z prawem żądania organów rządowych lub regulacyjnych); ochrony praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności naszej, Sprzedawcy lub innych Sprzedawców i klientów (np. ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych); audytu procesów wewnętrznych w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i umownymi oraz naszymi wewnętrznymi zasadami; egzekwowania warunków korzystania z Usługi; niweczenia, identyfikowania, badania i powstrzymywania nieuczciwych, szkodliwych, nieautoryzowanych, nieetycznych lub nielegalnych działań, w tym cyberataków i kradzieży tożsamości.
Cele uzyskania zgody od Sprzedawcy. W niektórych przypadkach możemy poprosić Sprzedawcę o zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie lub udostępnianie jego Danych osobowych w określonym celu, o którym poinformujemy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Pliki cookie i podobne technologie służące do operacji technicznych, poprawy wydajności, wyświetlania reklam itp. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i sposobu ich używania, należy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie Sprzedawcy i podobnych technologii.
Jak i dlaczego udostępniamy dane Sprzedawcy?
W Temu przywiązujemy dużą wagę do prywatności. Możemy udostępniać Dane osobowe Sprzedawcy następującym stronom w celach wymienionych poniżej:
Podmioty stowarzyszone. Ponieważ jesteśmy firmą globalną, nasza Usługa jest wspierana przez podmioty należące do naszej grupy korporacyjnej. Udostępniamy niektóre Dane osobowe Sprzedawcy spółkom zależnym i stowarzyszonym Temu, jeśli jest to konieczne do zapewnienia wsparcia organizacyjnego, technicznego, prawnego i zgodności z przepisami dla Usługi, w tym w celu świadczenia i optymalizacji usług, wykrywania nieprawidłowych działań i ochrony naszej Usługi i/lub bezpieczeństwa publicznego. Takie Dane osobowe obejmują imię i nazwisko, adres, informacje o firmie, dane sklepu oraz dane kontaktowe. Te spółki zależne i stowarzyszone stosują te same praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności lub stosują praktyki co najmniej tak samo chroniące jak te opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Dostawcy usług. Udostępniamy Dane osobowe Sprzedawcy stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu lub pomagają nam w prowadzeniu Usługi lub naszej działalności (np. w zakresie technologii informatycznych, weryfikacji tożsamości, weryfikacji konta bankowego, dostarczania wiadomości e-mail/tekstowych, wykrywania oszustw i zapobiegania im, zapewniania bezpieczeństwa, zgodności i obsługi klienta). Tacy zewnętrzni dostawcy usług mają dostęp wyłącznie do Danych osobowych niezbędnych do wykonywania swoich funkcji i świadczenia usług, a my wymagamy od tych dostawców usług wykorzystywania danych osobowych tylko w razie konieczności do świadczenia usług lub spełniania obowiązujących zobowiązań prawnych.
Podmioty przetwarzające płatności. Udostępniamy Dane osobowe Sprzedawcy naszym podmiotom przetwarzającym płatności, aby pomóc Sprzedawcy w rejestracji i certyfikacji dostawców usług płatniczych zgodnie z naszymi umowami w celu dokonania lub otrzymania płatności podczas korzystania z Usługi i/lub w celu przetwarzania sporów. Nasze podmioty przetwarzające płatności mogą również przetwarzać Dane osobowe Sprzedawcy w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa (np. przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy) oraz w celach związanych z zapewnieniem zgodności i kontrolą ryzyka, w którym to przypadku mogą one pełnić rolę administratorów takich danych osobowych.
Partnerzy reklamowi. Możemy udostępniać Dane osobowe Sprzedawcy zewnętrznym partnerom reklamowym w celu optymalizacji skuteczności reklam promujących Usługę prezentowaną na zewnętrznych platformach i stronach internetowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe cele opisano w naszej Polityce dotyczącej plików cookie Sprzedawcy i podobnych technologii. Aby uzyskać dodatkowe informacje i dowiedzieć się o prawie Sprzedawcy do rezygnacji z takich praktyk, należy zapoznać się z sekcją „Prawa i wybory Sprzedawcy” oraz Polityka dotycząca plików cookie Sprzedawcy i podobnych technologii.
Strony trzecie wyznaczone przez Sprzedawcę. Możemy udostępniać Dane osobowe Sprzedawcy stronom trzecim, jeśli Sprzedawca udzielił nam stosownego polecenia lub wyraził na to zgodę. Możemy udostępniać Dane osobowe wymagane do świadczenia żądanych usług stronom trzecim wskazanym przez Sprzedawcę. Należy pamiętać, że gdy Sprzedawca korzysta z witryn lub usług stron trzecich, ich własne warunki i polityka prywatności będą regulować korzystanie z tych witryn lub usług.
Partnerzy biznesowi i marketingowi. Możemy udostępniać Dane osobowe Sprzedawcy specjalistycznym stronom trzecim, z którymi współpracujemy w celu oferowania lub promowania Usługi. W zależności od preferencji komunikacyjnych Sprzedawcy, możemy na przykład udostępniać jego Dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług, z którymi nawiązaliśmy współpracę, w celu wysyłania mu wiadomości marketingowych, na przykład za pośrednictwem wiadomości tekstowych i/lub e-mail.
Profesjonalni doradcy, urzędy publiczne, instytucje, organy regulacyjne i osoby trzecie posiadające uprawnienia prawne. Możemy udostępniać Dane osobowe Sprzedawcy naszym profesjonalnym doradcom (np. prawnikom, audytorom, bankierom i ubezpieczycielom) oraz organom publicznym, na przykład organom ścigania, w odpowiedzi na procesy prawne (np. w odpowiedzi na wezwania sądowe lub inne zgodne z prawem żądania organów rządowych lub regulacyjnych); stronom trzecim zgodnie z wymogami prawnymi (np. imię i nazwisko, adres firmy i dane kontaktowe w celu spełnienia wymogów prawnych); oraz innym stronom (w tym instytucjom finansowym) w celu egzekwowania naszych umów lub zasad, ochrony praw, własności i bezpieczeństwa Temu, Sprzedawców, klientów i innych osób, a także w celu wykrywania, zapobiegania i rozwiązywania faktycznych lub podejrzewanych oszustw, naruszeń Umowy o świadczenie usług sprzedawcy Temu, innych nielegalnych działań, kwestii bezpieczeństwa lub gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
Podmioty, na które przeniesiono działalność. W rzadkich przypadkach transakcji biznesowych, takich jak fuzja, przejęcie lub reorganizacja, możemy udostępnić niektóre Dane osobowe Sprzedawcy odpowiednim stronom (np. nabywcy lub następcy) w celu umożliwienia takiej transakcji. Jeśli zamierzamy przekazać informacje o Sprzedawcy, poinformujemy go o tym pocztą elektroniczną lub publikując powiadomienie w Usłudze.
Inni użytkownicy. Udostępniamy Dane osobowe Sprzedawcy (np. dane kontaktowe, adres firmy i adres wysyłki) klientom w celu odbioru i/lub dostawy produktów i usług. Dane sklepu, informacje o produktach, a także niektóre informacje o koncie i profilu (np. imię i nazwisko, adres, informacje kontaktowe, numer VAT, numer identyfikacji podatkowej, informacje o firmie) mogą być udostępniane innym użytkownikom i publicznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawa i wybory Sprzedawcy
Zapewniamy Sprzedawcy możliwość egzekwowania pewnych praw i dokonywania wyborów dotyczących gromadzenia, wykorzystywania, udostępniania i przetwarzania przez nas Danych osobowych Sprzedawcy. W celu uzyskania informacji o dodatkowych prawach przysługujących Sprzedawcy i sposobie korzystania z tych praw w określonych jurysdykcjach należy zapoznać się z sekcją „Dodatkowe warunki dla niektórych jurysdykcji”. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wybory Sprzedawcy mogą obejmować następujące elementy:
Prawo dostępu do swoich Danych osobowych, a także do ich usuwania i poprawiania. Sprzedawca może mieć prawo do dostępu, usunięcia lub poprawienia swoich Danych osobowych w uzupełnieniu do innych praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie prywatności.
Wycofanie zgody. W przypadku, gdy przetwarzamy Dane osobowe Sprzedawcy w oparciu o jego zgodę (np. w przypadku biometrycznej weryfikacji tożsamości przed rozpoczęciem sprzedaży w naszej Usłudze), Sprzedawca może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami przy użyciu danych określonych w sekcji „Kontakt z nami” w niniejszej Polityce prywatności. Wycofanie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem (należy pamiętać, że możemy nadal być uprawnieni do przetwarzania Danych osobowych Sprzedawcy, jeśli istnieje inna uzasadniona prawnie przyczyna niż zgoda Sprzedawcy na przetwarzanie Danych osobowych).
Rezygnacja z komunikacji marketingowej. Aby zarządzać swoimi preferencjami, zrezygnować z udostępnionej mu komunikacji marketingowej lub wycofać na nią zgodę, Sprzedawca może podjąć dowolne z poniższych działań. Sprzedawca może nadal korzystać z Usługi, nawet jeśli zrezygnuje z komunikacji marketingowej.
Oferty promocyjne wysyłane pocztą elektroniczną: Gdy Sprzedawca poda nam swój adres e-mail, możemy wysyłać mu określone marketingowe wiadomości e-mail zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Mogą obowiązywać standardowe opłaty za transmisję danych. Jeśli Sprzedawca nie chce otrzymywać od nas żadnych marketingowych wiadomości e-mail, może skorzystać z opcji rezygnacji z subskrypcji znajdującej się na dole każdej wiadomości e-mail, aby przestać otrzymywać takie wiadomości.
Oferty promocyjne za pośrednictwem numeru telefonu: Jeśli Sprzedawca poda nam swój numer telefonu, możemy wysyłać mu określone marketingowe wiadomości tekstowe i/lub wykonywać połączenia o charakterze marketingowym zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Mogą obowiązywać standardowe stawki za przesyłanie danych i wiadomości oraz/lub opłaty za połączenia. Jeśli Sprzedawca nie chce już otrzymywać od nas wszelkich wiadomości tekstowych dotyczących marketingu, może postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w tych wiadomościach. Jeśli Sprzedawca nie chce już otrzymywać od nas żadnych połączeń marketingowych, może postępować zgodnie z instrukcjami podanymi podczas rozmowy lub przejść do sekcji „Moje konto”, aby dostosować ustawienia swojego profilu.
Oferty promocyjne WhatsApp: Gdy Sprzedawca udostępni nam swój numer telefonu komórkowego, możemy wysyłać mu określone wiadomości marketingowe lub wykonywać połączenia o charakterze marketingowym za pośrednictwem konta WhatsApp powiązanego z numerem telefonu komórkowego, z zastrzeżeniem wymogów obowiązującego prawa. Mogą obowiązywać standardowe opłaty za transmisję danych. Jeśli Sprzedawca nie chce już otrzymywać od nas wiadomości marketingowych za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, może postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomościach. Jeśli Sprzedawca nie chce już otrzymywać od nas połączeń WhatsApp o charakterze marketingowym, może postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w połączeniach.
Zmiana ustawień plików cookie i podobnych technologii. Większość przeglądarek umożliwia usuwanie lub odrzucanie plików cookie. W tym celu należy postąpić zgodnie z instrukcjami w ustawieniach przeglądarki. Wiele przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie do czasu zmiany ustawień. Należy pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookie w przeglądarce może spowodować nieprawidłowe działanie Usługi. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i podobnych technologii, w tym jak sprawdzić, jakie pliki cookie i podobne technologie zostały ustawione w przeglądarce oraz jak nimi zarządzać i je usuwać, należy odwiedzić stronę https://www.allaboutcookies.org. Można również skonfigurować swoje urządzenie tak, aby uniemożliwiało ładowanie obrazów, aby zapobiec działaniu pikseli śledzących.
Linki do platform stron trzecich. Usługa może zawierać linki do stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych usług online obsługiwanych przez strony trzecie. Ponadto nasze treści mogą być zintegrowane ze stronami internetowymi lub innymi usługami online, które nie są z nami powiązane. Należy jednak pamiętać, że te linki i integracje nie stanowią uznania ani oświadczenia, że jesteśmy powiązani z jakąkolwiek stroną trzecią. Ponadto nie kontrolujemy witryn internetowych, aplikacji mobilnych ani usług online obsługiwanych przez strony trzecie i nie ponosimy odpowiedzialności za ich działania. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z zasadami i warunkami użytkowania/świadczenia usług innych witryn internetowych, aplikacji mobilnych i usług online, z których Sprzedawca korzysta. Jeśli Sprzedawca odbierze nam możliwość dostępu do informacji z platformy strony trzeciej, wybór ten nie będzie miał zastosowania do informacji, które już otrzymaliśmy od tej strony trzeciej.
Mechanizm „Nie śledź”. Niektóre przeglądarki internetowe mogą mieć skonfigurowane wysyłanie sygnałów „Nie śledź” do usług online, które Sprzedawca odwiedza. Obecnie nie reagujemy na sygnały „Nie śledź” ani podobne.
Inne wybory. Dodatkowe informacje na temat wyborów i praw przysługujących Sprzedawcy oraz sposobu korzystania z tych wyborów i praw znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookie sprzedawców i podobnych technologii.
Dzieci
Aby zarejestrować konto jako Sprzedawca w serwisie Temu, należy mieć ukończone co najmniej 18 lat lub osiągnąć pełnoletność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Nasza Usługa nie jest przeznaczona ani skierowana do osób niepełnoletnich. Ponadto świadomie nie gromadzimy ani nie ujawniamy Danych osobowych niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy za pośrednictwem Usługi Dane osobowe od osoby nieletniej, usuniemy te informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli Sprzedawca uważa, że osoba nieletnia mogła przekazać nam Dane osobowe, powinien skontaktować się z nami w sposób określony w sekcji „Kontakt z nami” niniejszej Polityki prywatności.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Bezpieczeństwo danych osobowych Sprzedawcy jest dla nas ważne. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych osobowych Sprzedawcy przed utratą, kradzieżą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i/lub zniszczeniem. Przestrzegamy również standardu Payment Card Industry Data Security Standard („PCI-DSS”) przy przetwarzaniu informacji o kartach kredytowych. Ryzyko związane z bezpieczeństwem jest jednak nieodłącznym elementem wszystkich technologii internetowych i informatycznych.
Zasadniczo przechowujemy Dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne w celu realizacji celów, dla których je zebraliśmy lub ujawniliśmy Sprzedawcy w momencie ich zbierania, a także w celu spełnienia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych, w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych lub w celu zapobiegania oszustwom. Aby określić odpowiedni okres zatrzymywania Danych osobowych, możemy wziąć pod uwagę takie czynniki jak ilość, charakter i wrażliwość Danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody w wyniku nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Dane osobowe, i odpowiedź na pytanie, czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, jak również obowiązujące wymogi prawne.
Dane Sprzedawców będą przechowywane w infrastrukturze dostawców usług w chmurze. Firma Temu, jako globalne kompleksowe centrum zakupów, może być zmuszona do angażowania i udostępniania Danych osobowych Sprzedawcy różnym stronom, w tym naszym usługodawcom, zgodnie z opisem w sekcji „Jak i dlaczego udostępniamy dane Sprzedawcy?”. Strony te mogą być zlokalizowane w krajach lub jurysdykcjach, w których obowiązują przepisy dotyczące ochrony danych różniące się w niektórych aspektach od przepisów kraju lub jurysdykcji zamieszkania Sprzedawcy. Gdy przekazujemy Dane osobowe Sprzedawcy poza kraj lub jurysdykcję, w której zamieszkuje, wdrażamy odpowiednie środki w celu zapewnienia, że Dane osobowe Sprzedawcy pozostaną chronione zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.
Dodatkowe warunki dla niektórych jurysdykcji
Dodatkowe warunki dotyczące poszczególnych regionów lub krajów można znaleźć poniżej. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności między innymi warunkami niniejszej Polityki prywatności a odpowiednimi warunkami dodatkowymi opisanymi poniżej, obowiązują warunki opisane poniżej.
Zmiany w Polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w niniejszej Polityce prywatności poinformujemy o tym sprzedawcę poprzez aktualizację daty niniejszej Polityki prywatności, opublikowanie jej w Usłudze, wysłanie powiadomienia lub w inny odpowiedni sposób, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie modyfikacje niniejszej Polityki prywatności będą obowiązywać od momentu opublikowania przez nas zmodyfikowanej wersji (lub w inny sposób wskazany w momencie publikacji). Zalecamy zapoznawanie się z Polityką prywatności za każdym razem, gdy Sprzedawca odwiedza naszą Usługę, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony prywatności.
Przetłumaczone wersje niniejszej Polityki prywatności zostały udostępnione dla wygody sprzedawców. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a wersjami w innych językach, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, wersja angielska będzie zawsze rozstrzygająca i będzie regulować relacje Sprzedawcy z nami.
Kontakt z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących naszej Polityki prywatności lub wspomnianych warunków Sprzedawca może skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z poniższych danych lub korzystając z dodatkowych warunków w łączach w sekcji „Dodatkowe warunki dla niektórych jurysdykcji”.
Mieszkańców spoza EOG / Zjednoczonego Królestwa / Szwajcarii prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres sellersupport@temu.com.