PODSUMOWANIE UMÓW SPRZEDAWCÓW TEMU

Jest to podsumowanie Umowy o świadczenie usług przez sprzedawcę Temu UE („SSA”), w tym, w stosownym zakresie, wszelkich dodatkowych umów i zasad („Zasady sprzedawcy UE”). Nasze Zasady sprzedawcy UE, opublikowane w Centrum sprzedawcy Temu UE, również stanowią część naszej umowy. Obejmują one różne obszary, w tym w odniesieniu do postępowania sprzedawców, zobowiązań w kwestii wypełniania przez sprzedawców zamówień, procedury zapobiegania oszustwom dot. transakcji, nieuczciwej/oszukańczej rejestracji po stronie sprzedającego, wymagań dotyczących bezpieczeństwa produktów i ich zgodności z przepisami, rozszerzonej odpowiedzialności producenta, ochrony danych, metodologii obliczania podatku VAT, raportowania emisji dwutlenku węgla (jeśli dotyczy) oraz naszych usług reklamowych (jeśli dotyczy).

Na potrzeby niniejszego streszczenia wszystkie te dokumenty stanowią łącznie „Umowę”.

Niniejsze podsumowanie zostało udostępnione dla wygody sprzedawców operujących na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Nie jest ono dokumentem prawnym. Niniejsze podsumowanie nie zawiera wszystkich elementów Umowy. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub konfliktu między niniejszym podsumowaniem a warunkami Umowy, zastosowanie będzie miała Umowa. Zachęcamy do przeczytania i zapoznania się z pełną Umową, w tym z wszelkimi obowiązującymi zasadami dodatkowymi.

1 Przegląd

Umowa jest wiążącą umową między sprzedawcą a nami, Whaleco Technology Limited, irlandzką spółką. Umowa dotyczy dostępu i korzystania z usług świadczonych przez nas (lub jeden z naszych podmiotów stowarzyszonych) za pośrednictwem aplikacji Temu i strony internetowej Temu.com w UE (łącznie „Platforma Temu”).

Możemy okresowo wprowadzać zmiany do Umowy. Kiedy to zrobimy, poinformujemy Sprzedawcę o tych zmianach. Niektóre zmiany zaczną obowiązywać natychmiast (np. gdy zmiany te są wymagane przez prawo), ale większość istotnych zmian zacznie obowiązywać dopiero po 15 dniach. Jeśli Sprzedawca będzie nadal uzyskiwał dostęp do Platformy Temu i korzystał z niej po wprowadzeniu tych zmian, uznaje się, że je zaakceptował. Jeśli sprzedawca sprzeciwia się jakimkolwiek zmianom, powinien natychmiast zaprzestać jakiejkolwiek aktywności na Platformie Temu i powiadomić nas o swojej decyzji (patrz punkt 1.3 SSA).

2. Co obejmuje Umowa

Nasze usługi. W Umowie opisano usługi świadczone przez nas na rzecz Użytkownika, które umożliwiają mu oferowanie produktów, usług i reklam bezpośrednio na Platformie Temu, oraz podkreślono, że od czasu do czasu możemy zmieniać te usługi (patrz punkt 2. SSA). W przypadkach, w których wymagają tego obowiązujące przepisy, udostępnimy Sprzedawcy szacunkowe dane dotyczące emisji dwutlenku węgla związane z korzystaniem przez Sprzedawcę z usług transportowych na terenie Francji, oferowanych lub promowanych za pośrednictwem serwisu Temu (patrz Polityka raportowania emisji dwutlenku węgla).

Obowiązki sprzedawcy. W Umowie wyjaśniono również prawa i obowiązki sprzedawcy jako sprzedawcy na Platformie Temu. Obejmuje to obietnicę Sprzedawcy w kwestii:

• Postępowanie. Sprzedawca zawiąże umowę tylko wtedy, gdy spełnia niezbędne wymagania (patrz Punkt 13 SSA), przestrzega Kodeksu postępowania Sprzedawcy w UE Temu przy sprzedaży swoich produktów nabywcom na Platformie Temu oraz przestrzega obowiązujące prawa (patrz Punkty 20 i 21 SSA oraz obowiązujące Zasady Temu dla sprzedawców w UE, np. Polityka dotycząca zapobiegania oszustwom w UE, Załącznik dotyczący globalnej ochrony danych — C2C DPA i/lub Polityka rozszerzonej odpowiedzialności producenta UE). Sprzedawca zgadza się również spełniać niezbędne wymagania podczas korzystania z naszych Usług reklamowych w celu reklamowania swoich produktów na Platformie Temu oraz przestrzegać obowiązujących przepisów prawa (patrz Punkt 2 Warunków świadczenia usług reklamowych dla sprzedawców w UE („Zasady dotyczące reklam”) i Wytyczne dotyczące korzystania z usług reklamowych w UE);

• Konto i informacje. Sprzedawca musi ukończyć proces rejestracji konta sprzedawcy Temu i podać wszystkie wymagane informacje (patrz Punkt 4.1 SSA i Polityka ograniczeń finansowych w przypadku nieuczciwej/oszukańczej rejestracji) oraz prawidłowo utrzymywać i korzystać z konta sprzedawcy zgodnie z przepisami prawa i obowiązującymi Zasadami dla sprzedawców w UE (patrz Punkty 4.2 i 5 SSA). Sprzedawca jest odpowiedzialny za rzetelność wszystkich obliczeń, fakturowania, sprawozdawczości podatkowej i wszelkich innych obowiązków związanych z podatkami (patrzEuropejska metodologia obliczania podatku VAT);

• Opłaty, saldo, płatności i podatki. Sprzedawca powinien uregulować wszelkie opłaty za usługi należne nam zgodnie z mechanizmami płatności określonymi w Umowie (patrz Punkt 3 SSA i Tabele opłat za wysyłkę dla sprzedawców z UE, Tabela opłat za naruszenie zasad realizacji zamówień przez sprzedawców w UE oraz (w stosownych przypadkach) Punkt 5 Zasad dotyczących reklam), utrzymywać określone saldo na koncie sprzedawcy (patrz Punkty 6.1-6.2 SSA oraz (w stosownych przypadkach) Punkt 4 Zasad dotyczących reklam) oraz przestrzegać warunków Umowy o świadczenie usług płatniczych (patrz Punkt 10 SSA oraz Zewnętrzni dostawcy usług płatniczych w UE oraz (w stosownych przypadkach) Punkt 5 Zasad dotyczących reklam), ponosząc wyłączną odpowiedzialność za uiszczanie podatków lub innych opłat (patrz Punkt 11 SSA oraz (w stosownych przypadkach) Punkt 5 Zasad dotyczących reklam);

• Realizacja zamówień i usługi posprzedażowe. W odniesieniu do zamówień na produkty Sprzedawca ponosi wszelką odpowiedzialność za realizację zamówień (patrz Punkt 9 SSA i Zasady realizacji zamówień przez sprzedawców w UE) oraz za świadczenie usług posprzedażnych i usług dla klientów (patrz Punkt 12 SSA).

Materiały i produkty Sprzedawcy. W ramach Umowy Sprzedawca składa nam również inne ważne obietnice, w tym:

• Materiały Sprzedawcy. Sprzedawca przyznaje nam określone prawa i licencje na korzystanie z materiałów Sprzedawcy (w tym znaków towarowych) oraz na wykorzystywanie i tworzenie dzieł pochodnych na podstawie opinii Sprzedawcy na temat platformy Temu (patrz Punkt 7 SSA i (jeśli dotyczy) Punkt 3 Zasad dotyczących reklam); oraz

• Produkty Sprzedawcy. Sprzedawca ma wszelkie niezbędne prawa do oferowania swoich produktów na platformie Temu zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy czym same produkty są zgodne z przepisami prawa i zasadami obowiązującymi w UE, dotyczącymi sprzedawców (np. Polityką bezpieczeństwa i zgodności produktu Temu), a informacje, które Sprzedawca dostarcza w odniesieniu do swoich produktów, są zgodne z postanowieniami umowy (patrz Punkt 8 SSA).

• Reklamy Sprzedawcy. Podczas zamieszczania reklam na platformie Temu Sprzedawca przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów, zasad, standardów branżowych i kodeksów postępowania oraz szanuje zwyczaje kulturowe, religijne i społeczne (zobacz Wytyczne dotyczące korzystania z usług reklamowych w UE).

Parametry rankingowe i systemy rekomendacji. W Umowie wyjaśniono, w jaki sposób zamawiamy i rekomendujemy treści na platformie (patrz Punkt 2.3 SSA i Punkt 2.2 Zasad dotyczących reklam).

Odszkodowanie i odpowiedzialność. Umowa wyjaśnia, kiedy sprzedawca wypłaci nam odszkodowanie i określa ograniczenia odpowiedzialności zarówno sprzedawcy, jak i naszej (patrz sekcje 14 i 16 SSA oraz sekcja 11 Zasad dotyczących reklam).

Informacje ogólne. Umowa zawiera również inne ważne szczegóły, w tym (między innymi) dotyczące kont powiązanych (patrz sekcja 15 SSA i sekcja 2.4 Zasad dotyczących reklam), poufności i reklamy (patrz sekcja 17 SSA i sekcja 8 Zasad dotyczących reklam) oraz charakteru relacji między nami a Sprzedawcą (patrz sekcja 19 SSA).

3. Kiedy i w jaki sposób Umowa może wygasnąć

Umowa nie ma określonego czasu obowiązywania. Wyjaśnia ona, w jaki sposób i kiedy Sprzedawca lub my możemy je rozwiązać, a także opisuje, w jakich okolicznościach możemy ograniczyć lub zawiesić korzystanie z Platformy Temu, w tym korzystanie z Usług reklamowych (patrz sekcje 13.6, 15.2 i 22 SSA oraz sekcja 6 Zasad dotyczących reklam).

4. Sposób rozpatrywania skarg lub sporów

Wszelkie skargi dotyczące naszych usług lub sposobu, w jaki potraktowaliśmy sprzedawcę, należy w pierwszej kolejności składać za pośrednictwem naszego wewnętrznego procesu rozpatrywania skarg dostępnego w Centrum sprzedawcy Temu w UE. Dodatkowe informacje na temat procesu można znaleźć w sekcji 23.1 SSA oraz w Centrum Sprzedającego.

Jeśli nie będziemy w stanie rozpatrzyć skargi Sprzedawcy w ten sposób, w Umowie wyjaśniono, jakie są opcje Sprzedawcy, w tym:

• Mediacja: Wszelkie spory między nami mogą być kierowane do jednego z naszych preferowanych niezależnych mediatorów, a my poniesiemy rozsądną część całkowitych kosztów. Sekcja 23.2 Umowy SSA określa dalsze szczegóły dotyczące działania tego procesu.

• Pozasądowe rozstrzyganie sporów: Sprzedawca ma prawo wybrać certyfikowany pozasądowy organ rozstrzygania sporów w celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów związanych z decyzją o ograniczeniu przez nas treści lub dostępu Sprzedawcy do Temu na podstawie niezgodności z prawem lub naszymi warunkami (patrz sekcja 23.3 SSA). Lista certyfikowanych pozasądowych organów rozstrzygania sporów opublikowana przez Komisję Europejską znajduje się pod adresem: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement.

Sprzedawca zawsze ma prawo do wszczęcia postępowania sądowego w sądach irlandzkich. Umowa podlega prawu irlandzkiemu.