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EU-Dienstleistungsvertrag für Temu-Verkäufer

Veröffentlichungsdatum: 3. Sept. 2026

Diese Dienstleistungsvereinbarung für Temu-Verkäufer in der EU (diese „Vereinbarung“) enthält die Geschäftsbedingungen, die Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der von uns über die Temu APP und die Website Temu.com bereitgestellten Dienste (zusammen die „Temu Platform“) regeln, und ist eine Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Wie in dieser Vereinbarung verwendet, bezeichnen „wir“, „uns“, „Temu“ oder ähnliche Begriffe Whaleco Technology Limited, ein irisches Unternehmen mit Sitz in Irland, First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2 „Sie“ bezeichnet den Verkäuferantragsteller, die „Parteien“ bezeichnen Sie und uns, und eine „Partei“ bezeichnet entweder Sie oder uns. Ausschließlich für die Zwecke dieser Vereinbarung und anderer Temu EU-Verkäuferregeln bezieht sich der in dieser Vereinbarung und anderen Temu EU-Verkäuferregeln erwähnte Begriff „EU“ auf die Europäische Union und den Europäischen Wirtschaftsraum.

Zusätzlich zu den in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen sind die folgenden Richtlinien und Dokumente Bestandteil dieser Vereinbarung und werden in diese Vereinbarung einbezogen:

- EU-Richtlinie zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) (Wenn Sie auch Produkte auf der Temu-Plattform in Ländern außerhalb der EU verkaufen, kann die entsprechende Richtlinie zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) dieser Länder ebenfalls gelten, was sich nicht auf die Wirksamkeit der EU-Richtlinie zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) auswirkt);

- Andere Regeln, Spezifikationen und Richtlinien, die für Sie gelten und die wir von Zeit zu Zeit im Temu EU Seller Center veröffentlichen (zusammenfassend als die „Temu EU-Verkäuferregeln“ bezeichnet).

Wir können zudem bestimmte weitere Regeln, Spezifikationen und Richtlinien über das Temu Seller Center für die EU bereitstellen, darunter:

Diese Richtlinien gelten für Verkäufer in dem in den jeweiligen Richtlinien festgelegten Umfang und können zusätzliche Anforderungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Temu-Plattform oder damit verbundener Dienstleistungen durch den Verkäufer vorsehen. Zur Klarstellung: Diese Richtlinien sind kein Bestandteil der Temu-Regeln für Verkäufer in der EU und unterliegen nicht den für diese Vereinbarung geltenden Änderungsverfahren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bitte lesen Sie diese Vereinbarung, einschließlich der Temu EU-Verkäuferregeln, sorgfältig durch und machen Sie sich mit den Bedingungen vollständig vertraut. Wenn Sie ein Temu-Verkäuferkonto über das Temu EU-Seller Center registrieren oder die Dienste im Rahmen dieser Vereinbarung nutzen, bedeutet dies, dass Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung vollständig verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.

1. Überblick

1.1. Die Temu EU-Verkäuferregeln sind untrennbarer Bestandteil dieser Vereinbarung und haben dieselbe Rechtswirksamkeit. Wenn Sie die Dienste (wie unten definiert) im Namen eines Unternehmens nutzen, bezieht sich „Sie“ auf das Unternehmen, das den Antragsteller beschäftigt, sowie auf alle verbundenen Unternehmen (wie unten definiert), und Sie versichern uns, dass Sie über alle erforderlichen Rechte und Befugnisse verfügen, um dieses Unternehmen an diese Vereinbarung zu binden. Wenn Sie die Dienste als Einzelperson nutzen, bezieht sich „Sie“ auf den Antragsteller.

1.2. Wir können diese Vereinbarung (einschließlich der Temu EU-Verkäuferregeln) aus rechtlichen, Compliance-, Sicherheits-, kommerziellen oder anderen Gründen von Zeit zu Zeit ändern (einschließlich überarbeiten, ergänzen, aufheben, neu formulieren) und die überarbeiteten Bedingungen im Temu EU-Seller Center veröffentlichen, dem Online-Portal und den Tools, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, um den Betrieb und die Verwaltung Ihres Temu-Verkäuferkontos, einschließlich der darunter liegenden Unterkonten („Ihr Konto“), zu erleichtern. Wir senden Ihnen außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung über die überarbeiteten Bedingungen. Die überarbeiteten Bedingungen treten am fünfzehnten (15.) Kalendertag nach ihrer Veröffentlichung im Temu EU-Verkäufercenter und, falls zutreffend, nach dem Versand der E-Mail-Benachrichtigung an Sie in Kraft, sofern kein späteres Datum angegeben ist.

1.3. Ungeachtet des Vorstehenden treten die überarbeiteten Bedingungen sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft, wenn die Änderung (i) aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen erfolgt, die es uns nicht erlauben, die in Abschnitt 1.2 festgelegte Mitteilungsfrist einzuhalten, (ii) uns, unsere Lieferanten oder unsere Kunden vor Betrug, Malware, Spam, Datenverletzungen oder anderen Cybersicherheitsrisiken schützen soll, (iii) für geringfügige Änderungen an den Diensten ist, die Ihre Nutzung der Dienste nicht wesentlich beeinträchtigen, oder (iv) zur Einschränkung von Produkten oder Aktivitäten ist, die wir als unsicher, unangemessen oder anstößig erachten. Wenn Sie mit den überarbeiteten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Dienste unverzüglich einstellen und diese Vereinbarung gemäß Abschnitt 22.1 kündigen. Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen weiterhin nutzen, gilt dies als vollständige Annahme und Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Die Parteien bestätigen hiermit, dass, sofern hinsichtlich der Wirksamkeit der Temu EU-Verkäuferregeln nichts anderes vereinbart wurde, diese Vereinbarung alle früheren Vereinbarungen zwischen uns und Ihnen bezüglich der Nutzung der Dienste ersetzt, wie unten definiert.

1.4. Die Dienste im Rahmen dieser Vereinbarung können von einem oder mehreren unserer verbundenen Unternehmen und/oder über eine oder mehrere unserer Niederlassungen erbracht werden. Dies hat unter keinen Umständen Auswirkungen auf die Gültigkeit dieser Vereinbarung und die Rechte, die Ihnen zustehen, sowie die Pflichten und Verantwortlichkeiten, die Sie im Rahmen dieser Vereinbarung übernehmen. Zur Vermeidung von Zweifeln sind wir berechtigt, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, welches Verbundene Unternehmen oder über welche Niederlassung wir Ihnen die Dienstleistungen tatsächlich erbringen. Für die Zwecke dieser Vereinbarung bezeichnet „Verbundenes Unternehmen,” in Bezug auf ein Unternehmen jedes andere Unternehmen, das dieses Unternehmen kontrolliert, von diesem kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit diesem steht. Der Begriff „Kontrolle”, einschließlich Kontrolle, kontrolliert durch und unter gemeinsamer Kontrolle mit, bedeutet den direkten oder indirekten Besitz der Befugnis, die Geschäftsführung und die Politik eines Unternehmens zu leiten oder zu veranlassen es zu leiten, sei es durch den Besitz von Stimmrechtsanteilen, durch Vertrag oder auf andere Weise.

2. Inhalt der Services

2.1. Die von uns und unseren verbundenen Unternehmen/Niederlassungen im Rahmen dieser Vereinbarung für Sie erbrachten Dienstleistungen ermöglichen es Ihnen, Produkte und Dienstleistungen direkt auf der Temu-Plattform anzubieten, darunter unter anderem Internet-Informationstechnologiedienstleistungen, Softwaretechnologiedienstleistungen, E-Commerce-Transaktionsverarbeitungsdienste und andere damit verbundene Dienste (zusammenfassend als „Dienstleistungen” bezeichnet).

2.2. Vorbehaltlich des vorstehenden Abschnitts 1.2 können wir jederzeit und von Zeit zu Zeit alle Aspekte der Services, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Design, Funktionalität, Darstellung, Inhalt, Schnittstelle, Verfügbarkeit und Zugänglichkeit, festlegen und ändern.

2.3. Um unsere Dienstleistungen und deren Funktionsweise zu verstehen, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen sorgfältig zu lesen:

(1) Rangliste. Temu hilft Nutzern, die gewünschten Artikel zu finden. Die Reihenfolge der Suchergebnisse wird in erster Linie durch Faktoren bestimmt, die am besten mit den Suchbegriffen eines Verbrauchers übereinstimmen. Diese werden anhand der Relevanz der produktinhärenten Merkmale (z. B. Größe, Material und Spezifikationen) und der Produktmerkmale (z. B. Produktkategorie, Titel, Preis, Bilder und zugehöriger Store) für die Suchbegriffe sowie anhand von Faktoren bewertet, die auf Verbraucherpräferenzen hinweisen, wie z. B. Such- und Browserverlauf. Wir fassen die Funktionsweise der Empfehlungssysteme von Temu in Abschnitt 27 unten zusammen. Der Verkäufer kann das Ranking seiner Produkte durch die Nutzung der Werbedienste beeinflussen, wie in den Bedingungen für Werbedienste für Temu-Verkäufer in der EU und anderen geltenden Nutzungsbedingungen für Verkäuferwerbung (sofern vorhanden) beschrieben. Dies kann eine prominentere Platzierung oder ein höheres Ranking von Produkten beinhalten, die der Nutzung von Werbediensten durch einen Verkäufer unterliegen.

(2) Zusatzprodukte und -dienstleistungen. Wir können von Zeit zu Zeit Verbrauchern, die unsere Plattform nutzen, Zusatzprodukte und -dienstleistungen anbieten oder Dritten gestatten, diese anzubieten. Diese Produkte und Dienstleistungen werden zusätzlich zu den von Temu-Verkäufern angebotenen Hauptprodukten oder -dienstleistungen angeboten und ergänzen diese. Sie werden vor Abschluss einer Transaktion auf Temu zur Verfügung gestellt (z. B. Ratenzahlungsprodukte). Verkäufer dürfen auch Zusatzprodukte und -dienstleistungen anbieten, die ihre Hauptprodukte ergänzen, sofern diese Angebote allen geltenden Vorschriften entsprechen und den Temu-Verkäuferregeln für die EU entsprechen.

(3) Partnerprogramm. Wir bieten ein Partner- und Influencer-Programm an, an dem Einzelpersonen teilnehmen und Provisionen verdienen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Partner- und Influencer-Programm.

3. Dienstleistungsgebühren

3.1. Für die Nutzung der Dienste fallen Servicegebühren an. Die Einzelheiten zu den Servicegebühren sind in den geltenden Temu EU-Verkäuferregeln oder in den Ankündigungen aufgeführt, die im Temu EU-Seller Center angezeigt werden. Die Servicegebühren werden auf der Grundlage der im System der Temu-Plattform erfassten Transaktionsdaten berechnet. Sie ermächtigen uns, die an uns zu zahlenden Servicegebühren direkt von Ihrem Konto abzubuchen oder andere Maßnahmen gemäß Abschnitt 3.3 oder anderweitig in dieser Vereinbarung vorgesehen zu ergreifen. Wenn das Guthaben auf Ihrem Konto nicht ausreicht, müssen Sie den Differenzbetrag unverzüglich ausgleichen, andernfalls können wir Ihre Karte gemäß Abschnitt 3.3 mit dem entsprechenden Betrag belasten.

3.2. Um die Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie uns gültige Informationen zu mindestens einer von uns akzeptierten Kreditkarte oder Debitkarte („Ihre Karte”). Sie sind verpflichtet, diese Informationen zu aktualisieren, damit sie stets korrekt, vollständig und gültig sind. Sie ermächtigen uns (und legen uns auf Anfrage Unterlagen vor, die Ihre Ermächtigung belegen), die Informationen zu Ihrer Karte zu überprüfen, von Zeit zu Zeit Kreditauskünfte über Sie einzuholen, Kreditgenehmigungen vom Aussteller Ihrer Karte einzuholen und Ihre Karte mit allen Beträgen zu belasten, die Sie uns schulden.

3.3. Für alle Beträge, die gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung oder den Temu EU-Verkäuferregeln an uns fällig und zahlbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Betrag aller Abzüge, die auf Ihr Konto anzuwenden sind, können wir: (i) diese mit allen Zahlungen, die wir an Sie leisten, oder mit Beträgen, die wir Ihnen möglicherweise schulden, verrechnen; (ii) Ihre Karte oder ein anderes Zahlungsmittel, das Sie uns zur Verfügung stellen, belasten; (iii) Ihnen die unbezahlte Rechnung zusenden, wobei Sie den Rechnungsbetrag nach Erhalt bezahlen müssen; oder (iv) ihn auf andere rechtmäßige Weise von Ihnen einziehen. Sofern nicht anders angegeben, werden alle in dieser Vereinbarung vorgesehenen Beträge in Euro oder der Landeswährung der Länder, in denen die Produkte zum Verkauf angeboten werden, angegeben und angezeigt, und alle in dieser Vereinbarung vorgesehenen Zahlungen erfolgen in Euro oder der Landeswährung der Länder, in denen die Produkte zum Verkauf angeboten werden. Im Falle von Unstimmigkeiten hinsichtlich der jeweils anzuwendenden Währung wird dies von Temu entschieden.

3.4. Wenn Sie uns gemäß Abschnitt 3.2 Ihre Karte zur Verfügung stellen oder aktualisieren, behalten wir uns das Recht vor, die Auszahlung von Geldern von Ihrem Konto vorübergehend zu beschränken. Diese Beschränkung bleibt bestehen, bis die neuen Informationen erfolgreich überprüft und mit Ihrem Konto verknüpft wurden.

4. Kontoanmeldung und Shop-Eröffnung

4.1. Um die Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie ein Temu-Verkäuferkonto registrieren, indem Sie den Registrierungsprozess für einen oder mehrere Dienstleistungen gemäß den Anweisungen in Temu EU-Seller Center ausführen. Im Rahmen des Registrierungsprozesses und jederzeit während der Nutzung der Dienste müssen Sie uns Ihren offiziellen Namen (oder den Ihres Unternehmens), Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie weitere Informationen oder Unterlagen zur Verfügung stellen, die wir möglicherweise anfordern oder die gemäß geltendem Recht erforderlich sind. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß den Datenschutzrichtlinien von Temu verarbeitet. Sie sind nur berechtigt, den Namen zu verwenden, zu dessen Verwendung Sie im Zusammenhang mit den Dienstleistungen berechtigt sind, und Sie müssen alle Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit den Dienstleistungen zur Verfügung stellen, bei Bedarf aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie jederzeit korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie ermächtigen uns (und legen uns auf Anfrage Unterlagen vor, die Ihre Ermächtigung belegen), Ihre Informationen (einschließlich aller aktualisierten Informationen) zu überprüfen.

4.2. Sie müssen sicherstellen, dass alle Logos, Marken, Designs, Bilder oder Wörter, die in Verbindung mit Ihrem Konto und Ihrem Online-Shop auf der Temu-Plattform verwendet werden, keine geistigen Eigentumsrechte anderer Personen verletzen oder gegen geltende Gesetze (wie unten definiert) verstoßen. Temu behält sich das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen, einschließlich der Entfernung oder vorübergehenden Sperrung, gegen Inhalte zu ergreifen, die nach Ansicht von Temu gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Marken, Designs, Bilder oder Wörter.

4.3. Wir können mit Ihnen über das Temu Seller Center für die EU, per E-Mail oder andere Methoden über Ihre Angebote, Bestellungen, Verkäufe und die Services kommunizieren. Sie müssen alle Mitteilungen und sonstigen Benachrichtigungen bezüglich der Services gemäß den in Abschnitt 28.1 dieses Vertrags beschriebenen Methoden senden. Das Temu Seller Center für die EU ermöglicht auch die Kommunikation zwischen Ihnen und den Käufern. Die Kommunikation mit Käufern außerhalb der Temu-Plattform sollten Sie vermeiden.

5. Kontonutzung

5.1. Sie sind verpflichtet, Ihr Konto ordnungsgemäß zu pflegen und zu nutzen, und Sie tragen die alleinige und vollständige Verantwortung für alle Vorgänge, Handlungen oder Verpflichtungen, die über Ihr Konto durchgeführt, vorgenommen oder abgeschlossen werden, unabhängig davon, ob diese Vorgänge, Handlungen oder Verpflichtungen von Ihnen oder einem Dritten (einschließlich Ihrer Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Vertreter) vorgenommen werden. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Konto große Datenmengen integriert und Ihnen Dienstleistungen bereitstellt, darunter unter anderem Geschäftsanalysen, spezielle Tools, Produktangebote, Marktanalysen und andere relevante Dienstleistungen (vorbehaltlich der in Ihrem Konto angezeigten Informationen). Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Daten das ausschließliche Eigentum von Temu bleiben und gemäß dieser Vereinbarung vertrauliche Informationen darstellen. Ihr Konto ist ausschließlich für Ihre persönliche Nutzung bestimmt. Sie dürfen Ihr Konto nicht mit anderen Personen teilen oder Unterkonten für andere Personen eröffnen. Sie sind für die Geheimhaltung und Sicherheit Ihres Nutzernamens und Passworts verantwortlich und tragen die alleinige Verantwortung für die Nutzung und den Verlust dieser Informationen. Wir sind nicht verantwortlich für die unbefugte Nutzung Ihres Kontos. Wenn Sie glauben, dass ein unbefugter Dritter Ihr Konto nutzt oder wenn der Nutzername und das Passwort für Ihr Konto offengelegt oder gestohlen wurden, müssen Sie diese ändern und uns unverzüglich benachrichtigen.

5.2. Wenn Sie Ihr Konto nutzen, müssen Sie alle geltenden Gesetze, Vorschriften, Regeln, Industriestandards, öffentlichen Richtlinien, Geschäftsethikkodizes, international anerkannten Arbeits- und Menschenrechtsstandards und Verhaltenskodizes aller geltenden Länder und Regionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Länder und Regionen Ihres Standorts, des Standorts des Käufers, des Herkunftsorts des Produkts, des Verkaufsorts und des Exportorts) („Anwendbare Gesetze”), zusätzlich zu den Bestimmungen dieser Vereinbarung einhalten. Sie dürfen keine Produkte auf der Temu-Plattform anbieten oder die Temu-Plattform in einer Weise nutzen, die von uns als illegal, betrügerisch, schädlich für den Ruf der Temu-Plattform oder nachteilig für die Interessen der Verbraucher angesehen wird.

6. Kaution und Sicherheitsmaßnahmen

6.1. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie einen bestimmten Betrag als Kaution (die „Kaution“) in Ihrem Konto halten, um die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung sicherzustellen oder um die Risiken von Rückgaben, Rückbuchungen, Ansprüchen, Streitigkeiten, Verstößen gegen unsere Richtlinien, Verstößen gegen diese Vereinbarung oder anderen Risiken für uns, Käufer oder Dritte zu mindern. Wir können die Höhe der Kaution auf der Grundlage Ihres Verhaltens und der Risiken für uns und/oder Dritte anpassen. Wir sind nicht verpflichtet, Zinsen oder andere Erträge in Bezug auf die Kaution zu zahlen. Wenn das Guthaben auf Ihrem Konto aufgrund erhöhter Anforderungen oder Abzüge nicht ausreicht, um die Kaution zu decken, müssen Sie die Differenz innerhalb der von uns festgelegten Frist auf Ihr Konto einzahlen oder die Zahlung veranlassen.

6.2. Im Falle von Rückgaben, Rückbuchungen, Ansprüchen, Streitigkeiten, Verstößen gegen unsere Richtlinien oder Verstößen gegen diese Vereinbarung können wir den von Ihnen geschuldeten Betrag sofort von der Kaution abziehen und an die entsprechende Partei auszahlen. Reicht die Kaution nicht aus, um diesen Betrag auszugleichen, müssen Sie die Differenz unverzüglich bezahlen.

6.3. Als Sicherheitsmaßnahme können wir, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, einigen oder allen Kunden und Verkäufern Transaktionslimits auferlegen, die sich auf den Wert einer Transaktion oder Auszahlung, den kumulierten Wert aller Transaktionen oder Auszahlungen während eines bestimmten Zeitraums oder die Anzahl der Transaktionen pro Tag oder anderen Zeitraum beziehen. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir eine Transaktion oder Auszahlung, die aus Sicherheitsgründen die von uns festgelegten Limits überschreiten würde, nicht durchführen.

6.4. Wenn wir auf der Grundlage ausreichender Tatsachen mit hinreichender Sicherheit feststellen, dass Ihr Konto oder ein anderes von Ihnen betriebenes Konto für betrügerische, betrügerische oder illegale Aktivitäten genutzt wurde oder dass Ihre Nutzung der Dienste den berechtigten Interessen von Käufern, uns, anderen Verkäufern oder Dritten ernsthaften Schaden zugefügt hat oder wahrscheinlich zufügen wird („Anschuldigungen”), können wir nach eigenem Ermessen Zahlungen an Sie dauerhaft zurückhalten. Sie können gegen die Vorwürfe gemäß unseren Anweisungen in Temu EU-Seller Center Einspruch einlegen, und wir werden die Zahlung fortsetzen, wenn Ihre Beschwerde von uns bestätigt wird.

7. Rechte und Lizenzen

7.1. Sie gewähren uns ein gebührenfreies, nicht exklusives, nicht übertragbares (außer wie in Abschnitt 28.2 vorgesehen) weltweites Recht und eine Lizenz, während der Laufzeit dieses Vertrags und während aller Zeiträume nach Beendigung, in denen wir berechtigt sind, bestimmte Materialien, Informationen und Daten gemäß Abschnitt 22.4 aufzubewahren, alle Ihre Materialien zum Zweck des Angebots und der Pflege der Temu-Plattform, der Services und anderer Temu-Produkte oder Dienstleistungen zu verwenden und eine Unterlizenz der vorstehenden Rechte an unsere verbundenen Unternehmen und Betreiber von Websites oder mobilen Anwendungen, auf denen die Temu-Plattform oder ihre Produkte oder Dienstleistungen syndiziert, angeboten, beworben oder beschrieben werden, zu vergeben; vorausgesetzt jedoch, dass wir keine Ihrer Markenzeichen ändern (außer der Größenanpassung zu Präsentationszwecken). Für die Zwecke dieses Vertrags bezeichnet „Ihre Materialien“ die folgenden Elemente oder Informationen, die Sie uns oder unseren verbundenen Unternehmen in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Services zur Verfügung stellen: (a) Ideen, Verfahren, Prozesse, Systeme, Betriebsmethoden, Konzepte, Grundsätze und Entdeckungen, die nach den maßgeblichen Gesetzen einer beliebigen Rechtsordnung geschützt oder schutzfähig sind; (b) Schnittstellen, Protokolle, Glossare, Bibliotheken, strukturierte XML-Formate, Spezifikationen, Grammatiken, Datenformate oder ähnliche Materialien; (c) Software, Hardware, Code, Technologie oder andere funktionelle Elemente; (d) nach geltendem Recht urheberrechtlich schutzfähige Arbeiten und durch Datenbankrechte nach geltendem Recht geschützte Inhalte; (e) Markenzeichen (einschließlich Dienstleistungsmarke, Handelsaufmachung, Handelsname oder andere Quellen- oder Geschäftskennungen, die nach geltendem Recht geschützt oder schutzfähig sind).

7.2. Sie gewähren uns ein weltweites, nicht exklusives, unwiderrufliches, gebührenfreies, vollständig bezahltes Recht und eine Lizenz für die Dauer Ihrer ursprünglichen und abgeleiteten geistigen Eigentumsrechte, Ihre Vorschläge, Kommentare oder Rückmeldungen bezüglich der Temu-Plattform (zusammenfassend „Feedback“) zu verwenden, zu kopieren, zu modifizieren, zu verkaufen, zu veröffentlichen, zu verbreiten, unterzulizenzieren und abgeleitete Werke davon zu erstellen, in beliebiger Weise oder für beliebige Zwecke. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir nach eigenem Ermessen und ohne Entschädigung oder Nennung von Ihnen oder Dritten Feedback in beliebiger Weise verwenden, einschließlich für zukünftige Änderungen der Temu-Plattform.

8. Produkte

8.1. Sie erklären, garantieren und sichern zu, dass: (i) Sie über alle erforderlichen Rechte, Genehmigungen, Lizenzen, Autorisierungen und Fähigkeiten verfügen, um alle Produkte anzubieten, zu verkaufen und zu bewerben, die Sie auf der Temu-Plattform anbieten („Ihre Produkte“); (ii) Ihre Produkte die geltenden Gesetze einhalten (unter anderem Gesetze in Bezug auf Produkthaftung, Gesundheit, Sicherheit und Konformität, Qualitätsstandards, Barrierefreiheit, Verbraucherschutz und Schutz vor Zwangsarbeit oder Kinderarbeit); (iii) das Angebot und der Verkauf sowie der Vertrieb und die Vermarktung Ihrer Produkte den geltenden Gesetzen (unter anderem Gesetze in Bezug auf Mindestalter, Kennzeichnungs- und Etikettierungsanforderungen, Anweisungen (einschließlich Warnhinweisen und Schutzmaßnahmen), Angaben zu Verwendung und Wartung, Preisinformationen, Informationen zur Barrierefreiheit, Export- und Importeinschränkungen, Sanktionen, Werbung und Verbraucherschutz sowie alle geltenden Gesetze und Verordnungen in Bezug auf Import und Export) entsprechen; und (iv) alle verkauften Artikel den Zollbehörden in Ihrem Exportland (falls zutreffend) gemeldet werden, die erforderlichen Unterlagen und Informationen (unter anderem Produktbeschreibungen, harmonisierte Systemklassifizierung, Wert, Menge, Ursprungsland, Genehmigungen und andere erforderliche Informationen in Ihrem Exportland) auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden und diese mit den exportierten oder importierten Artikeln übereinstimmen. Wenn für zurückgesendete Artikel eine Export-Zollabfertigung gesetzlich vorgeschrieben ist, sind Sie für die Abwicklung der Ausfuhrzollabfertigung, die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente und die Konformität der zurückgesendeten Waren mit den Zollvorschriften des Ziellandes verantwortlich.

8.2. Sie müssen sicherstellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen zu Ihren Produkten (i) wahr, korrekt, aktuell, klar, vollständig und nicht irreführend sind und den geltenden Gesetzen sowie den Bestimmungen dieses Vertrags entsprechen, (ii) keine sexuell expliziten, diffamierenden oder obszönen Inhalte enthalten, (iii) keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen und (iv) in Bezug auf Anweisungen zu in der Schweiz verkauften Produkten (unter anderem Warnhinweise und Schutzmaßnahmen) sowie Informationen zur Verwendung und Wartung Ihrer Produkte in deutscher, französischer und italienischer Sprache verfügbar sind, soweit nach den geltenden Gesetzen keine abweichende Regelung zulässig ist.

8.3. Sie sind verpflichtet, bei allen Anfragen und Untersuchungen von Aufsichtsbehörden in Bezug auf Ihre Produkte wie erforderlich zeitgerecht zusammenzuarbeiten. Sie sind verantwortlich für alle öffentlichen oder privaten Rückrufaktionen oder Sicherheitswarnungen (und deren Überwachung) in Bezug auf Ihre Produkte, einschließlich solcher, die auf eine Nichtkonformität oder einen Mangel Ihrer Produkte zurückzuführen sind. Sie müssen uns unverzüglich schriftlich benachrichtigen, wenn Sie erfahren, dass Ihre Produkte einem Rückruf oder einer Sicherheitswarnung unterliegen, entweder öffentlich oder privat, oder Sie anderweitig Kenntnis davon erlangen, dass Ihre Produkte von einer Aufsichtsbehörde oder einer Verbraucherorganisation als unsicher und/oder fehlerhaft angesehen werden könnten. Sie verstehen und stimmen zu, dass wir, falls Ihre Produkte einem Rückruf oder einer Sicherheitswarnung unterliegen, berechtigt sind, aktiv mit den Aufsichtsbehörden zusammenzuarbeiten und Korrekturmaßnahmen im Zusammenhang mit diesen Produkten zu ergreifen, die wir für angemessen halten und/oder wie dies nach geltendem Recht erforderlich oder von Aufsichtsbehörden gefordert wird; dazu gehört auch die Entfernung der Produkte von der Temu-Plattform, die Ausgabe von Risikowarnungen an Käufer, die Benachrichtigung von Käufern oder anderen relevanten Parteien, die Produkte zu vernichten/zurückzusenden, die Stornierung von Bestellungen, die Veranlassung von Rückerstattungen an Käufer und andere Maßnahmen, wie von den Aufsichtsbehörden gefordert oder vorgeschlagen oder wie wir dies für angemessen halten. Sie tragen alle Kosten und Ausgaben, die uns und unseren verbundenen Unternehmen/Zweigstellen entstehen, und fordern keine Entschädigung oder Freistellung von uns im Zusammenhang mit solchen Korrekturmaßnahmen. Sie sind verpflichtet, aktuelle und korrekte Datensätze zu führen, um den sofortigen Rückruf Ihrer Produkte vom Markt zu ermöglichen. Diese Datensätze müssen Angaben zu Lieferungen an Kunden enthalten (einschließlich Lieferdatum, Name und Adresse des Kunden sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sofern verfügbar). Gegebenenfalls müssen Sie auch Datensätze zu Chargennummern führen.

9. Erfüllung und Lieferung

9.1. Wir stellen Ihnen für jede Bestellung Ihrer Produkte über Ihr Konto Bestell- und Versandinformationen zur Verfügung. Sie sind allein verantwortlich und tragen alle Risiken für die Herkunft, das Angebot, den Verkauf und die Erfüllung Ihrer Produkte in Übereinstimmung mit den geltenden Bestell- und Versandinformationen, den Bedingungen dieser Vereinbarung (einschließlich der EU-Verkäufer-Erfüllungsrichtlinie), sowie alle Bedingungen in Bezug auf den Versand und die Auftragsabwicklung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Temu-Plattform bereitgestellt und angezeigt werden.

9.2. Sie können nach eigenem Ermessen einen Logistikdienstleister (LDL) aus der Liste im Temu Seller Center für die EU auswählen, der Bestellungen für Sie versendet. Wenn Sie einen LDL aus der Liste im Temu Seller Center für die EU nutzen, um Bestellungen für Sie zu versenden, können wir veranlassen, dass die LDL Versandetiketten für Sie ausstellen. Sie müssen die geltenden Bedingungen für Versandetiketten einhalten. Zur Klarstellung: Die Auflistung eines LDL im Temu Seller Center für die EU stellt keine Empfehlung oder Befürwortung eines solchen LDL dar und wir garantieren auch nicht die von einem solchen LDL erbrachten Dienstleistungen. Ungeachtet des Vorstehenden ist der LDL-Service in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar. In solchen Fällen müssen Sie die Erfüllung und Lieferung gemäß Abschnitt 9.3 dieses Vertrags veranlassen.

9.3. Sie können auch einen LSP wählen, der nicht im Temu EU-Seller Center aufgeführt ist, um Bestellungen für Sie zu versenden, vorbehaltlich unserer vorherigen Genehmigung. Wenn Sie einen LSP verwenden, der nicht im Temu EU-Seller Center aufgeführt ist, müssen Sie: (i) Ihre Produkte in einer wirtschaftlich angemessenen Weise und in Übereinstimmung mit allen geltenden Verpackungs- und Kennzeichnungsvorschriften verpacken und kennzeichnen, einschließlich aller Warnhinweise oder Anweisungen, die für die sichere Verwendung Ihrer Produkte erforderlich sind; (ii) die EU-Verkäufer-Erfüllungsrichtlinie einschließlich aller geltenden Erfüllungsfristen strikt einhalten; (iii) mindestens einmal pro Werktag die Bestellinformationen abrufen; (iv) uns den von uns angeforderten Status der Auftragsabwicklung und -verfolgung mitteilen; (v) sicherstellen, dass Sie der Verkäufer Ihrer Produkte sind; (vi) jeder Verpackung Ihrer Produkte eine Packliste und alle gesetzlich vorgeschriebenen Steuerrechnungen (falls zutreffend) beifügen; und (vii) sich als Verkäufer Ihrer Produkte und Dienstleister für Umtausch, Rückgabe, Rückerstattung und andere damit verbundene Kundendienstleistungen ausweisen. In dieser Verkäufer-EU-Dienstleistungsvereinbarung einschließlich der Temu-EU-Verkäuferregeln bezeichnet „Werktag”, sofern von uns nicht anders angegeben, einen Tag, an dem die Banken in dem Land, in dem sich die Lieferadresse befindet, geöffnet sind.

10. Zahlung

10.1. Wir nutzen externe Zahlungsdienstleister (jeweils ein „externer ZDL“), um Zahlungsdienste zu erbringen, unter anderem Einzug, Verarbeitung, Rückerstattung, Abrechnung, Auszahlung und Währungsumtausch (die „Zahlungsdienste“). Um Zahlungsdienste zu erhalten, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen der Verträge mit den externen ZDL, die unter Externe Zahlungsdienstleister von Temu in der EU aufgeführt sind, sorgfältig geprüft haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein. Diese Verträge können von Zeit zu Zeit geändert werden. Ungeachtet des Vorstehenden können wir, da wir technische Dienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf API-Interaktionsdienste) zur Unterstützung der von Drittanbieter-ZDL erbrachten Zahlungsdienste bereitstellen, bestimmte Gebühren für technische Dienstleistungen erheben, um unsere manuellen und technischen Kosten zu decken.

10.2. Obwohl wir selbst keine Zahlungsdienste erbringen, bieten wir Services an, die es Externen ZDL ermöglichen, Zahlungsdienste für Sie zu erbringen, insbesondere: (i) um Sie bei der entsprechenden Registrierung und Zertifizierung bei Externen ZDL zu unterstützen, (ii) um Externen ZDL Informationen über Sie und die zugrunde liegenden Transaktionen zu übermitteln und (iii) um Ihnen eine Schnittstelle zur Anzeige von Transaktions- und/oder Kontodaten bereitzustellen, die von Externen ZDL bereitgestellt werden. Sie stellen uns alle erforderlichen Informationen, Einwilligungen und Genehmigungen zur Verfügung, die vernünftigerweise erforderlich sind, damit wir und alle Externen ZDL diese Services erbringen sowie die in diesem Vertrag vorgesehene Abtretung, Übertragung, Verwaltung oder Einziehung von Forderungen durchführen können. Wenn wir beschließen, einen zusätzlichen Externen ZDL in die Temu-Plattform zu integrieren, verlangen wir von Ihnen, dass Sie diesen Externen ZDL akzeptieren und mit ihm einen Vertrag abschließen, um eine einheitliche Integration auf der gesamten Temu-Plattform zu gewährleisten. Sie werden ein Dienstleistungsverhältnis mit einem solchen Externen ZDL abschließen und alles tun, was erforderlich ist, um diesem Externen ZDL die Abwicklung von Verkaufszahlungen im Zusammenhang mit Ihrem Store/Ihren Verkäufen zu ermöglichen. Sie werden alle Anforderungen erfüllen und alle von einem solchen Externen ZDL oder von uns geforderten Unterlagen einreichen und Vereinbarungen abschließen. Sie haben, soweit nach Geltenden Gesetzen zulässig, nur dann das Recht, Bedenken vorzubringen, wenn wichtige Gründe vorliegen, die es Ihnen unmöglich oder für Sie rechtswidrig oder übermäßig belastend machen würden, einen Vertrag mit einem solchen Externen ZDL abzuschließen („Wichtige Gründe“). Wenn solche Bedenken Wichtige Gründe darstellen und diese innerhalb von 4 Wochen nicht ordnungsgemäß gelöst werden können, können Sie den Abschluss der Verträge mit dem Externen ZDL ablehnen. Bei einer Ablehnung haben wir ein außerordentliches Kündigungsrecht, um unseren Vertrag mit Ihnen zu beenden und Sie von der Plattform zu entfernen. Vorbehaltlich Abschnitt 22.2 ist dieses außerordentliche Kündigungsrecht von uns innerhalb von 4 Wochen nach Ihrer schriftlichen Ablehnung auszuüben.

10.3. (i) Wenn Sie Verkäufer mit registrierten Konten auf Temu-Marktplätzen in der Europäischen Union sind und Ihre Produkte innerhalb der Europäischen Union anbieten und verkaufen, kann der Kunde in der Europäischen Union entscheiden, ob er seinen Einkauf in Euro statt in der lokalen Währung bezahlen möchte, die in dem Land gilt, in dem die Produkte zum Verkauf angeboten werden („Landeswährung des Kunden“). Wenn der Kunde in Euro zahlt, wird die vom externen Zahlungsdienstleister an Sie vorgenommene Zahlung weiterhin in der jeweiligen Landeswährung des Kunden erfolgen.

(ii) Wenn Sie Verkäufer mit registrierten Konten auf Temu-Marktplätzen in der Europäischen Union sind und Ihre Produkte außerhalb der Europäischen Union anbieten und verkaufen:

(1) Wenn Sie Produkte von Temu UK, Island, Schweiz, Bosnien und Herzegowina und/oder Albanien anbieten und verkaufen, kann der Kunde in diesen Ländern entscheiden, seinen Kauf in der entsprechenden Landeswährung oder ggf. in Euro zu bezahlen. Die vom externen Zahlungsdienstleister für Sie vorgenommene Abrechnung erfolgt in der entsprechenden Landeswährung des Kunden;

(2) Wenn Sie Verkäufer mit registrierten Konten bei Temu Ukraine sind, erfolgen sowohl die Zahlung durch den Kunden als auch die Abrechnung durch den externen Zahlungsdienstleister an Sie in US-Dollar.

(iii) Wenn Sie Verkäufer mit registrierten Konten bei Temu Norwegen sind, erfolgen sowohl die Zahlung durch den Kunden als auch die Abrechnung durch den externen Zahlungsdienstleister an Sie in der lokalen Währung des Kunden in Norwegen.

Ungeachtet der oben genannten Zahlungs- und Abrechnungswährungen kann die Abbuchung des Abrechnungsbetrags von Ihrem Konto in anderen Währungen erfolgen. Weitere Informationen finden Sie im Temu Seller Center für die EU.

Der für den Abrechnungsbetrag geltende Wechselkurs zwischen Euro und der jeweiligen lokalen Währung des Kunden entspricht dem auf der Kontoauszugsseite im Temu Seller Center für die EU angegebenen Kurs, und wir werden Sie über etwaige Änderungen auf der Temu-Plattform informieren (der „vereinbarte Wechselkurs“). Der vereinbarte Wechselkurs, der für eine Bestellung gilt, ist der vereinbarte Wechselkurs an dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung aufgibt, und nicht an dem Tag, an dem der externe Zahlungsdienstleister die Zahlung an Sie überweist. Zur Klarstellung: Falls die Währung des Auszahlungsbetrags von der Währung des Abrechnungsbetrags abweicht, gilt für diesen Auszahlungsbetrag der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Transaktionsabwicklung durch den externen Zahlungsdienstleister. Temu sorgt für die Anzeige dieses Kurses, und Sie können ihn nach Einreichung der Zahlungsanforderung im Dashboard zum Abhebungsfortschritt im Temu Seller Center für die EU einsehen.

10.4. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Temu gelegentlich Werbeaktivitäten einführen kann, die direkt Rabatte auf den Einzelhandelspreis Ihrer Produkte gewähren.

10.5. In einigen Gerichtsbarkeiten hat Ihr Kunde möglicherweise die Möglichkeit, die Zahlung an Sie über Jetzt-kaufen-später-bezahlen-Produkte (Buy Now, Pay Later, „BNPL“) zu veranlassen, wie z. B. Ratenzahlungen und/oder Zahlungsaufschub oder andere Kreditoptionen oder -produkte, die von Dritten angeboten werden können, wie z. B. einem Externen ZDL oder einem externen Kredit- oder BNPL-Anbieter (die „Kreditoptionen“).

10.6. Wenn ein Kunde eine Kreditoption verwendet, um Sie zu bezahlen, werden Sie:

(i) zustimmen, dass, sofern dies von einem externen Kreditgeber, der Ihrem Kunden eine Kreditoption bereitstellt (ein „Kreditgeber“), verlangt wird, sämtliche Ihrer Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an jedem Betrag, der Ihnen von einem Kunden aus einer Transaktion geschuldet wird (eine „Forderung“), zusammen mit allen damit verbundenen Rechten, Rechtsbehelfen und Erlösen, einschließlich des Rechts auf Einziehung der Zahlung sowie aller damit verbundenen oder Nebenrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sicherungsrechte, mit Entstehung dieser Forderung oder des damit verbundenen Rechts an uns abgetreten werden,

(ii) bestätigen und zustimmen, dass wir jede Forderung ohne weitere Einwilligung von Ihnen an einen Externen ZDL oder Kreditgeber abtreten können (eine „Unterabtretung“) und dass jeder der Externen ZDL und/oder der Kreditgeber ein („Unterabtretungsempfänger“) ist; und

(iii) sich damit einverstanden erklären, uns oder einem Unterabtretungsempfänger (je nach Lage des Falls) auf Verlangen eine schriftliche, vollständige Forderungsabtretung zu übermitteln.

10.7 Wenn eine Forderung in Übereinstimmung mit Abschnitt 10.6 oben an uns abgetreten wird, sichern Sie uns und/oder jedem Unterabtretungsempfänger zu und garantieren, dass:

(i) die Forderung rechtsgültig ist, rechtswirksam an uns und/oder den Unterabtretungsempfänger abgetreten wurde und gegenüber dem Kunden durchsetzbar ist.

(ii) Sie über die uneingeschränkten Eigentumsrechte zur Abtretung und Übertragung der Forderung verfügen und diese Forderung rechtmäßig besteht, frei von jeglichen Ansprüchen, Pfandrechten, Sicherungsrechten oder sonstigen Gebühren oder Belastungen ist und keinerlei Abzügen, Rabatten, Aufrechnungen, Aussetzungen oder Gegenansprüchen jeglicher Art unterliegt. Die Forderung wurde an keine andere Person abgetreten oder übertragen, und Sie werden keine Forderungen zugunsten einer anderen Partei als uns oder eines Unterabtretungsempfängers abtreten, übertragen oder anderweitig veräußern.

10.8 Sie ermächtigen uns und alle Unterabtretungsempfänger einer Forderung unwiderruflich, Kunden oder andere Schuldner über eine Abtretung oder Unterabtretung einer Forderung zu informieren, die Zahlung von im Zusammenhang mit dieser Forderung geschuldeten Beträgen anzuweisen und die Maßnahmen zu ergreifen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die betreffende Forderung in unserem oder ihrem Namen zu sichern, zu wahren, einzutreiben oder durchzusetzen und die damit verbundenen Rechte (einschließlich aller Rechte, die nicht übertragen werden können) auszuüben.

10.9 Wenn eine weitere Bestätigung erforderlich ist, um die Abtretung oder Unterabtretung zu validieren, stimmen Sie zu, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen oder alle von uns angeforderten Dokumente zu unterzeichnen.

10.10 Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn:

(i) Sie feststellen, dass eine Ihrer Zusicherungen oder Garantien unrichtig war oder verletzt wurde.

(ii) Sie von Problemen erfahren, die die Einforderung des Forderungsbetrags beim Kunden wesentlich beeinträchtigen oder gefährden oder die Wahrscheinlichkeit einer Zahlung durch den Kunden verringern könnten.

(iii) Sie von Problemen erfahren, die Ihre Zahlungsfähigkeit erheblich beeinträchtigen könnten.

(iv) Sie direkt von einem Kunden eine Zahlung für eine Forderung erhalten. In diesem Fall werden Sie uns benachrichtigen, die Zahlung ablehnen, dem Kunden den Betrag zurückerstatten und ihn anweisen, stattdessen die Zahlung an den entsprechenden Unterabtretungsempfänger zu leisten.

10.11 In bestimmten Fällen kann eine Forderung so eingestuft werden, als sei sie nie abgetreten oder unterabgetreten worden, oder sie kann an Sie zurückabgetreten bzw. zurückgegeben werden, und Sie haben keinen Anspruch auf eine Zahlung von uns oder dem Unterabtretungsempfänger in Bezug auf diese Forderung. Dies kann geschehen, wenn:

(i) der Kunde seinen Kauf Ihrer Produkte aufgrund eines Widerrufsrechts oder einer Rückgaberichtlinie storniert;

(ii) der Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Kunden gekündigt, aufgehoben oder anderweitig für ungültig erklärt wird oder erlischt;

(iii) der Kunde in Bezug auf die Forderung Widerspruch einlegt oder einen Anspruch erhebt und Sie keinen gültigen Nachweis über den Versand, die Lieferung oder eine andere erforderliche Leistung in Bezug auf das vom Kunden gekaufte Produkt vorlegen;

(iv) Sie gegen eine Zusicherung oder Garantie gemäß Abschnitt 10.7 oben verstoßen;

(v) Sie gegen Abschnitt 8 verstoßen;

(vi) Sie sich an Aktivitäten beteiligen, die wir oder der Unterabtretungsempfänger als möglicherweise betrügerisch erachten;

(vii) der Unterabtretungsempfänger eine Forderung an uns zurücküberträgt;

(viii) in einem anderen Fall, in dem der Unterabtretungsempfänger verlangt, dass die Forderung an uns oder an Sie zurückübertragen wird; oder

(ix) in jedem anderen Fall, in dem Sie einem Kunden eine Rückerstattung für eine abgetretene Forderung gewähren.

(Jeder der oben genannten Punkte (i) bis (ix) ist eine „Stornierte Forderung“).

10.12 Im Falle einer Stornierten Forderung kann ein Unterabtretungsempfänger die Stornierte Forderung an uns abtreten, und wir können sie dann an Sie abtreten. Unter diesen Umständen sind Sie verpflichtet, uns über unseren benannten Externen ZDL den vollen Betrag zurückzuzahlen, den Sie zuvor für die betreffende Forderung erhalten haben.

10.13 Wir können jeden von Ihnen gemäß diesem Abschnitt zu zahlenden Betrag mit jedem Betrag verrechnen, der anderweitig von uns an Sie zu zahlen ist.

10.14 Sie bestätigen und stimmen ferner zu, dass die Parteien vor Abschluss dieses Vertrags jederzeit beabsichtigt haben, dass in Fällen, in denen ein Kunde eine Kreditoption in Anspruch nimmt (oder eine Kreditoption in Anspruch genommen hat), die Forderungen an uns übertragen würden, und, soweit erforderlich, bestätigen, billigen und übertragen Sie hiermit alle Rechte, Ansprüche und Anteile an solchen Forderungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens dieses Vertrags entstanden sind, und Sie bestätigen, billigen und stimmen ferner der Abtretung, Übertragung oder Veräußerung einer Forderung oder eines Anspruchs daran an einen Unterabtretungsempfänger zu und dass alle Bestimmungen der Abschnitte 10.5 bis 10.13 auf eine solche Abtretung und/oder Unterabtretung Anwendung finden, als ob diese ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Vereinbarung bestanden hätten.

11. Steuerliche Bestimmungen

11.1. Sofern in Abschnitt 11.2 unten nichts anderes bestimmt ist, sind Sie für die Erhebung, Meldung und Zahlung aller Umsatz-, Waren- und Dienstleistungs-, Nutzungs-, Verbrauchs-, Einfuhr-, Ausfuhr-, Mehrwert-, Verbrauchs- und sonstigen Steuern, behördlichen Gebühren, Abgaben oder Gebühren und Zölle, die aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit dem Angebot oder Verkauf Ihrer Produkte über die Temu-Plattform erhoben, angefallen oder zu erheben oder zu zahlen sind, sowie für die Zusammenarbeit mit den zuständigen Steuerbehörden, um Ihren gesetzlichen Verpflichtungen vollständig nachzukommen und die einschlägigen Steuerrichtlinien einzuhalten. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, verstehen sich alle Gebühren und Zahlungen, die Sie uns im Rahmen dieser Vereinbarung leisten, sofern nicht anders angegeben, ohne anfallende Steuern, Abzüge oder Einbehaltungen, und Sie sind dafür verantwortlich, uns diese anfallenden Steuern, Abzüge oder Einbehaltungen zu zahlen. Im Zusammenhang mit solchen Zahlungen erklären Sie sich damit einverstanden, elektronische Rechnungen in einem von uns festgelegten Format und einer von uns festgelegten Zustellungsweise zu akzeptieren. Zur Vermeidung von Zweifeln: Wenn wir aufgrund Ihrer Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung und/oder anderen Temu EU-Verkäuferregeln keine ordnungsgemäßen Rechnungen gemäß den geltenden Gesetzen ausstellen können, erklären Sie sich hiermit einverstanden, im Rahmen der geltenden Gesetze keine Ansprüche gegen uns geltend zu machen oder Rechtsmittel einzulegen, und uns für alle Verluste oder Schäden zu entschädigen, die uns aufgrund Ihrer Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung und anderen Temu EU-Verkäuferregeln entstehen.

11.2. Unbeschadet der Bestimmung in Abschnitt 11.1 erhebt Temu für den Verkauf an Kunden im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder an anderen Orten außerhalb der Europäischen Union, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, für diese Transaktionen Mehrwertsteuer und führt diese an die zuständigen Steuerbehörden ab.

11.3. Sofern nicht anderweitig schriftlich von uns genehmigt, verstehen sich die Preise Ihrer Produkte einschließlich Mehrwertsteuern, Zöllen, Verbrauchsteuern und anderer Steuern, die auf ihre Verkäufe in dem jeweiligen Land anwendbar sind. Die für Verkäufe in die Ukraine geltenden Preise verstehen sich ausschließlich der geltenden Mehrwertsteuern, Zölle und weiteren Steuern.

11.4. Zusätzlich zu den Servicegebühren und vorbehaltlich Abschnitt 11.2, falls zutreffend, sind Sie allein für die Zahlung von Steuern, Zöllen, staatlichen Gebühren oder Finanzkosten verantwortlich, die sich aus der Nutzung der Services ergeben. Wenn wir gesetzlich oder aufgrund geschäftlicher Erfordernisse verpflichtet sind, Steuern, Zölle, staatliche Gebühren oder Finanzkosten in Ihrem Namen einzubehalten und zu zahlen, ermächtigen Sie uns, den Einbehaltungsbetrag direkt von Ihrem Konto einzuziehen. Wenn der Saldo auf Ihrem Konto nicht ausreicht, müssen Sie die Differenz unverzüglich ausgleichen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie, wenn Steuern, die von Ihnen zu tragen sind, nicht im Rechnungsbetrag enthalten sind, Sie dennoch für diese Steuern aufkommen müssen und wir das Recht haben, von Ihnen die Erstattung dieser Steuern zu verlangen. „Steuern“ im Sinne dieser Vereinbarung beziehen sich auf alle Bundes-, Landes-, Provinz-, Regional-, Kreis-, Stadt-, Kommunal- oder Auslandssteuern jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatzsteuer, Gebrauchssteuer, Lizenzsteuer, Verbrauchssteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer, Mehrwertsteuer, Stempelsteuer oder Übertragungssteuer, Abgaben, Einfuhrzölle, Abgaben, Bewertungen, Zölle, Gebühren, Entgelte oder Quellensteuern) sowie alle Zinsen, Geldstrafen, Strafen oder sonstigen zusätzlichen Beträge, die auf solche Steuern erhoben werden.

Der Begriff „Steuerbehörden” bezieht sich auf alle staatlichen, nationalen, kommunalen, lokalen, provinziellen, bundesstaatlichen oder sonstigen Finanz-, Zoll-, Verbrauchssteuer- oder Steuerbehörden, -abteilungen oder -beamten, die für die Verhängung, Erhebung, Prüfung, Festsetzung, Verwaltung oder Einziehung von Steuern oder für Entscheidungen oder Urteile in Bezug auf Steuern weltweit zuständig und befugt sind.

Ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Vereinbarung und anderer Temu EU-Verkäuferregeln müssen Sie uns benachrichtigen und alle zusätzlichen Beträge zahlen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass der von uns erhaltene Nettobetrag (nach Abzug oder Einbehaltung von Steuern) dem Betrag entspricht, den wir ohne Abzug oder Einbehaltung von Steuern erhalten hätten, wenn das Gesetz die Einbehaltung eines Betrags vorschreibt. Darüber hinaus müssen Sie uns ausreichende Unterlagen vorlegen, aus denen die Zahlung der einbehaltenen und abgezogenen Beträge an die zuständigen Steuerbehörden hervorgeht. Wir stellen Ihnen angemessene Steuerunterlagen zur Verfügung, um Abzüge oder Einbehaltungen für Steuern, Abgaben oder ähnliche Beträge auf Zahlungen im Rahmen dieser Vereinbarung und anderer Temu EU-Verkäuferregeln zu reduzieren oder zu vermeiden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie, wenn das Steuerrecht eine Registrierung gemäß einem geltenden Gesetz vorschreibt, diese Registrierung unverzüglich vornehmen und dieses Gesetz jederzeit einhalten. Sie erklären sich damit einverstanden, uns die Registrierungsnummer oder eine andere eindeutige Identifikationsnummer unverzüglich mitzuteilen, damit wir die entsprechenden Compliance-Maßnahmen ergreifen können.

11.5. Im Rahmen unserer Verpflichtungen nach geltendem Recht, jederzeit, falls zutreffend, Meldungen an die zuständigen Steuerbehörden in der Schweiz zu erstatten und diesen Informationen zur Verfügung zu stellen, müssen Sie uns auf Anfrage so schnell wie möglich und jederzeit die folgenden Angaben übermitteln:

- Ihren Namen, Ihre Postanschrift und Ihre E-Mail-Adresse oder Website;

- Ihren über die Temu-Plattform erzielten Umsatz (vor Abzug der von uns berechneten Gebühren);

- die Art der von Ihnen angebotenen Services;

- den Namen, die Postanschrift und die E-Mail-Adresse des Käufers für jeden Ihrer Verkäufe auf der Temu-Plattform

12. Nachverkaufsservice und Kundendienst

12.1. Sie sind allein verantwortlich für die Bereitstellung von Nachverkaufsservice und Kundendienst für Käufer in Verbindung mit Ihren Produkten gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung und den geltenden Gesetzen. Der Nachverkaufsservice umfasst unter anderem Stornierungen, Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen. Insbesondere müssen Sie sicherstellen, dass Kunden ihr Widerrufsrecht und die Nacherfüllung gemäß den geltenden Gesetzen durchsetzen können. Der Kundendienst umfasst unter anderem die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und anderen Kommunikationsangelegenheiten vor, während und nach dem Verkauf Ihrer Produkte. Unbeschadet der geltenden Gesetze zum Verbraucherschutz übernehmen wir keine Verpflichtung in Bezug auf Nachverkaufsservice oder Kundendienst, außer dass wir Ihnen Anfragen weiterleiten und angemessene Informationen zur Verfügung stellen, die uns hinsichtlich der Erfüllung Ihrer Produkte vorliegen.

12.2. Ungeachtet Abschnitt 12.1 ermächtigen Sie uns, um eine hohe Qualität und ein einheitliches Kauferlebnis auf der Temu-Plattform zu gewährleisten, die Erbringung von Nachverkaufsservice zu erleichtern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anträge von Käufern auf Stornierung von Bestellungen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen. Wir werden nach bestem Wissen und Gewissen handeln, um die Anträge mit den uns zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehenden Informationen und in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung und den geltenden Gesetzen zu bearbeiten. Sie erklären sich damit einverstanden, die von uns festgelegte Lösung zu akzeptieren und sich daran zu halten und keine weiteren Rechtsmittel gegen uns oder den Käufer einzulegen. Wenn festgestellt wird, dass eine Rückerstattung und/oder eine andere Zahlung an den Käufer erforderlich ist, ermächtigen Sie uns, den Betrag direkt von Ihrem Konto abzuziehen und an den Käufer zu zahlen. Wenn das Guthaben auf Ihrem Konto nicht ausreicht, müssen Sie den Fehlbetrag unverzüglich ausgleichen.

12.3. Ungeachtet Abschnitt 12.1 können wir, wenn wir feststellen, dass die von Ihnen in Bezug auf einen Käufer erbrachten Kundendienstleistungen nicht den geltenden Temu EU-Verkäuferregeln und/oder geltenden Gesetzen entsprechen, Ihnen und dem Käufer bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein. Wir werden nach bestem Wissen und Gewissen mit den uns zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehenden Informationen und in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung handeln. Sie erklären sich damit einverstanden, die von uns festgelegte Lösung zu akzeptieren und sich daran zu halten und keine weiteren Rechtsmittel gegen uns oder den Käufer einzulegen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wenn festgestellt wird, dass eine Rückerstattung und/oder eine andere Zahlung an den Käufer erforderlich ist, ermächtigen Sie uns, den Betrag direkt von Ihrem Konto abzuziehen und an den Käufer zu zahlen. Wenn das Guthaben auf Ihrem Konto nicht ausreicht, müssen Sie den Fehlbetrag unverzüglich ausgleichen.

12.4. Ungeachtet der vorstehenden Abschnitte 12.2 und 12.3 kann Temu in Bezug auf Kosten, die Temu im Zusammenhang mit verkaufsbezogenen Aktivitäten entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rabatte oder Gutscheine, die Käufern angeboten werden) nach eigenem Ermessen entweder diese Kosten erstatten oder auf sein Recht verzichten, den entsprechenden Betrag von Ihrem Konto abzuziehen. Zur Vermeidung von Zweifeln wird Temu in dem Fall, dass Ihre Waren an Käufer außerhalb der EU verkauft werden, Ihre Teilnahme an Werbeaktionen, Ihre Leistungsbilanz sowie die Einhaltung der Temu EU-Verkäuferregeln und der geltenden Gesetze bei der Entscheidung über die Höhe eines etwaigen Verzichts berücksichtigen. Die Parteien erkennen an und vereinbaren, dass jeder so erlassene oder übernommene Betrag zusammen mit jedem zusätzlichen Betrag, der von Temu ausdrücklich für denselben Zweck genehmigt wurde, als Gegenleistung und Entschädigung für die Werbe- und positiven Auswirkungen Ihrer Teilnahme und Leistung auf der Temu-Plattform gilt. Der entsprechende von Temu erlassene oder übernommene Betrag wird im Temu EU-Seller Center angezeigt (der aus Anzeige- oder Systemgründen als „Plattform-Anreize” bezeichnet werden kann).

13. Zusicherungen und Verpflichtungen der Temu-Verkäufer

13.1. Sie sichern zu und garantieren, dass: (i) Sie, wenn Sie ein Unternehmen sind, ordnungsgemäß gegründet, gültig existent und nach den Gesetzen des Landes, in dem Sie registriert sind, ordnungsgemäß bestehend sind; (ii) wenn Sie eine natürliche Person sind, Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind; (iii) voll geschäftsfähig und qualifiziert sind, Ihr Unternehmen zu betreiben; (iv) Sie zu Zwecken handeln, die mit Ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf in Zusammenhang stehen; (v) Sie über alle erforderlichen Befugnisse, Vollmachten, Zustimmungen und Fähigkeiten verfügen, um diese Vereinbarung abzuschließen, die Rechte, Lizenzen, Genehmigungen und Befugnisse in dieser Vereinbarung zu gewähren und Ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen; (vi) alle von Ihnen bereitgestellten oder zur Verfügung gestellten Informationen jederzeit wahr, korrekt, vollständig und nicht irreführend sind; (vii) Sie keinen Sanktionen unterliegen oder anderweitig auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien aufgeführt sind oder mit einer solchen Partei verbunden sind; und (viii) Ihre Nutzung der Dienste und die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nicht gegen geltende Gesetze verstoßen oder im Widerspruch zu wesentlichen Verträgen, Vereinbarungen oder anderen Verpflichtungen stehen, an die Sie gebunden sind.

13.2. Wir können Stichproben und andere Formen von Kontrollen durchführen, um die Einhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung durch Sie, einschließlich der Temu EU-Verkäuferregeln, zu überprüfen. Sie sind verpflichtet, uns bei solchen Stichproben und Kontrollen in angemessener Weise Zugang zu gewähren und mitzuwirken. Sie müssen sicherstellen, dass alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit solchen Stichproben und Kontrollen vorlegen, wahr, korrekt, vollständig und nicht irreführend sind.

13.3. Sie verpflichten sich, in gutem Glauben zu handeln und sich nicht an (i) betrügerischen, böswilligen oder wettbewerbswidrigen Handlungen gegenüber uns, Käufern oder anderen Verkäufern auf der Temu-Plattform, und (ii) vorsätzlichen oder fahrlässigen Handlungen zu beteiligen, die den normalen Betrieb oder das Geschäft der Temu-Plattform nach vernünftigem Ermessen stören könnten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

(1) Zweckentfremdung, Ausnutzung oder Missbrauch der Systeme der Temu-Plattform; und

(2) Fehlanwendung, Ausnutzung oder Missbrauch der Richtlinien und Regeln der Temu-Plattform und ihrer Werbeveranstaltungen durch gefälschte Bewertungen oder Kommentare, betrügerische Transaktionen, Transaktionen mit verbundenen Parteien oder andere Mittel.

13.4. Sie erkennen an, dass wir (und/oder unsere Verbundenen Unternehmen) erhebliche Kosten für die Entwicklung, Wartung, den Betrieb und die Werbung für die Temu-Plattform sowie für die Bereitstellung der Dienste für Sie aufgewendet haben. Sie verpflichten sich, weder direkt noch indirekt, allein oder durch Dritte, Handlungen vorzunehmen, die den guten Ruf und das Ansehen der Temu-Plattform schädigen könnten.

13.5. Sie können gegenüber Käufern oder anderen Personen verpflichtet sein, wenn Ansprüche wegen Sach- oder Personenschäden im Zusammenhang mit Ihren Produkten geltend gemacht werden. Soweit dies nach den geltenden Gesetzen zulässig ist, müssen Sie, wenn Sie derzeit eine allgemeine Betriebs-, Produkt-, Umbrella- und/oder Exzedentenhaftpflichtversicherung zur Absicherung gegen solche Ansprüche unterhalten, uns und unsere Verbundenen Unternehmen/Niederlassungen als zusätzliche Versicherte in jede Police aufnehmen. Möglicherweise müssen Sie eine zusätzliche Versicherung abschließen. Wenn Sie über eine solche Anforderung informiert werden, haben Sie bis zu dreißig (30) Tage Zeit, um den Versicherungsschutz zu gewährleisten. Auf unser Verlangen hin legen Sie uns Versicherungszertifikate, vollständige Versicherungspolicen und alle anderen zugehörigen Dokumente vor, die den erforderlichen Versicherungsschutz belegen.

13.6. Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung, einschließlich der Temu EU-Verkäuferregeln, verstoßen oder wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie dies tun werden, sind wir unbeschadet unserer Rechte gemäß Abschnitt 6 berechtigt, eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

(1) einen Teil oder den gesamten Betrag auf Ihrem Konto und Ihren verbundenen Konten zurückhalten;

(2) gemäß dieser Vereinbarung Schadenersatz oder Entschädigung von Ihnen zu verlangen;

(3) gemäß dieser Vereinbarung finanzielle Korrekturmaßnahmen zu ergreifen;

(4) einige oder alle Services auszusetzen, einzuschränken, zu begrenzen oder zu beenden;

(5) Warnungen oder Hinweise an Käufer über Sie und/oder Ihre Produkte zu geben;

(6) freiwillige oder obligatorische Rückrufe in Bezug auf Ihre Produkte durchzuführen;

(7) Bestellungen zu stornieren, Rückerstattungen vorzunehmen und andere Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, um Käufer Ihrer Produkte zu entschädigen;

(8) Ihren Zugang zu den Services ganz oder teilweise auszusetzen, einzuschränken, zu begrenzen oder zu beenden;

(9) diese Vereinbarung auszusetzen oder zu kündigen; und

(10) andere Maßnahmen zu ergreifen, die wir als angemessen erachten, um den Verstoß gegen Ihr Konto und Ihre verbundenen Konten zu beheben, insbesondere finanzielle (z. B. Abzug des entsprechenden Betrags als pauschalierter Schadenersatz) oder nicht finanzielle Korrekturmaßnahmen (z. B. Aussetzung, Einschränkung oder Beendigung der Funktion oder des Zugriffs) gegen Ihre verbundenen Konten, einschließlich Sperrung Ihres Stores, Beendigung Ihres Vertragsverhältnisses und/oder Sie oder Ihre verbundenen Parteien daran zu hindern, der Plattform erneut beizutreten.

14. Freistellung

14.1. Wenn jemand, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kunden, Dienstleister, Lieferanten, Geschäftspartner, Regierungsbehörden, Steuerbehörden und Rechteinhaber Dritter, Ansprüche gegen uns geltend macht oder Maßnahmen gegen uns ergreift im Zusammenhang mit:

(1) Ihre Produkte, einschließlich deren Angebot, Verkauf, Auftragserfüllung, Rückerstattung, Stornierung, Rücksendung, Anpassung, Vernichtung, Recycling, Entsorgung und damit zusammenhängende Personen- oder Sachschäden;

(2) Ihren Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Shop-Profil, Produktangebote, Kommunikation mit Kunden;

(3) Die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter und/oder geltenden Gesetzen aufgrund Ihrer Produkte, Ihrer Materialien, Arbeitsergebnisse, Logos, Kennzeichnungen, Designs, Bilder und aller anderen Inhalte, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto und Ihrem Online-Store auf der Temu-Plattform hochgeladen, dargestellt, veröffentlicht, verbreitet, offengelegt, geteilt, reproduziert oder anderweitig verwendet werden;

(4) Maßnahmen, die wir im Vertrauen auf die von Ihnen bereitgestellten oder nicht bereitgestellten Informationen ergriffen oder unterlassen haben, einschließlich unserer Ausübung von Rechten oder Befugnissen, die Sie uns gemäß diesem Vertrag gewährt haben;

(5) Maßnahmen, die Sie ergriffen haben oder nicht ergriffen haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Verstoß gegen diesen Vertrag und der Temu-Regeln für Verkäufer in der EU (jeweils ein „Anspruch Dritter“),

müssen Sie uns nach unserem Ermessen und auf unsere Aufforderung hin im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang entweder bei der Verteidigung oder der Bearbeitung eines Anspruchs Dritter unterstützen oder einen solchen Anspruch Dritter in unserem Namen verteidigen oder regeln, in jedem Fall auf Ihre eigenen Kosten. Wenn wir die Forderungen Dritter verteidigen oder regeln, können wir unseren eigenen Rechtsbeistand auswählen, der unsere Interessen vertritt.

14.2. Soweit dies nach den geltenden Gesetzen zulässig ist, sind Sie verpflichtet, uns einen Betrag (berechnet auf Basis der vollständigen Entschädigung nach Steuern) in Höhe aller Verbindlichkeiten, Bußgelder, Kosten, Aufwendungen, Schäden und Verluste (insbesondere direkte, indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Reputationsverlust und Steuerverbindlichkeiten oder Gebühren Dritter wie Maklergebühren sowie alle Umweltgebühren oder Gebühren im Zusammenhang mit der erweiterten Herstellerverantwortung, Entgelte, Beiträge, Abgaben oder ähnliche Kosten wie Abfallentsorgungs- oder Recyclinggebühren und darauf erhobene Steuern) und aller Zinsen, Strafgelder und Rechtskosten und aller anderen angemessenen Beratungskosten und Ausgaben (Verbindlichkeiten), die uns aufgrund oder in Verbindung mit Ansprüchen Dritter entstehen, zu zahlen.

14.3. Sie müssen uns unverzüglich schriftlich über jede beabsichtigte Beilegung einer Forderung Dritter informieren. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Abschnitt 14 dürfen Sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ansprüche beilegen oder einen Vergleich schließen oder der Erlassung eines Urteils in Bezug auf einen Anspruch Dritter zustimmen.

14.4. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir, wenn Sie Produkte über die Temu-Plattform verkaufen, wobei Temu für Steuerzwecke als Lieferant dieser Produkte angesehen werden kann und dafür verantwortlich ist, die Mehrwertsteuer beim Kunden beim Checkout einzuziehen und diese gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften direkt an die zuständigen Steuerbehörden abzuführen, berechtigt sind, den entsprechenden Betrag von den Erlösen auf Ihrem Konto abzuziehen und die anfallende Steuer in Ihrem Namen zu zahlen.

15. Verbundene Konten

15.1. Sofern nicht bereits im Vorhinein durch uns genehmigt, können Sie nur ein Konto für jede Region registrieren, in der Sie Verkäufe tätigen. Sie können Unterkonten unter Ihrem Konto aus betrieblichen Gründen oder aus anderen legitimen geschäftlichen Gründen eröffnen. Für alle Zwecke dieses Vertrags werden alle Unterkonten unter Ihrem Konto als Ihr Konto betrachtet, und alle von Ihnen oder Ihren verbundenen Unternehmen registrierten Konten gelten als Ihre verbundenen Konten (das „verbundene Konto“). Ihre Nutzung der verbundenen Konten, in der gleichen Weise wie Ihr Konto, unterliegt diesem Vertrag und wird durch diesen geregelt.

15.2. Wenn eines Ihrer Verbundenen Konten gegen die Temu EU-Verkäuferregeln oder diese Vereinbarung verstößt, können wir einige oder alle Funktionen einiger oder aller Ihrer Verbundenen Konten aussetzen, einschränken oder beenden.

16. Haftungsbeschränkung

16.1. Jede Partei haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Bei Schäden, die auf Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, haftet jede Partei nur für Personenschäden und vorhersehbare Sachschäden.

17. Vertraulichkeit und Öffentlichkeit

17.1. Sie erhalten möglicherweise Informationen, Dokumente, Daten, Inhalte und Materialien in Bezug auf uns, die Dienste oder Nutzer der Temu-Plattform, die Sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste erlangt haben und die der Öffentlichkeit nicht bekannt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Informationen, die für bestimmte Nutzer einzigartig sind, wie z. B. personenbezogene Daten von Kunden; (ii) Informationen über die Dienste, wie z. B. Geschäftsberichte, Einblicke in den Handel, technische Spezifikationen, Betriebsdaten, Marketingveranstaltungen und -bedingungen; und (iii) Informationen über uns, wie z. B. Angaben zur Identität und Position von Mitarbeitern (zusammenfassend als „Vertrauliche Informationen” bezeichnet).

17.2. Sie erkennen an, dass alle Vertraulichen Informationen mit Ausnahme der personenbezogenen Daten von Kunden unser ausschließliches Eigentum bleiben. Sie sind verpflichtet, Vertrauliche Informationen streng vertraulich zu behandeln und Vertrauliche Informationen nur in dem Umfang zu verwenden, der für Ihre Nutzung der Dienste oder die Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist. Es ist Ihnen strengstens untersagt, Vertrauliche Informationen für andere Zwecke zu verwenden. Sie dürfen Vertrauliche Informationen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht offenlegen, verwenden, kopieren, übertragen oder Dritten zur Verwendung überlassen. Ungeachtet des Vorstehenden dürfen Sie Vertrauliche Informationen an staatliche Stellen, die für Sie zuständig sind, in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang weitergeben, vorausgesetzt, dass Sie uns nach Möglichkeit vor der Weitergabe kontaktieren, die Weitergabe auf das erforderliche Mindestmaß beschränken und die Vertraulichkeit der weitergegebenen Informationen gegenüber der staatlichen Stelle klar zum Ausdruck bringen.

17.3. Sie können Zugriff auf Ihre Daten beantragen. Bitte besuchen Sie dazu das Support-Center von Temu EU-Seller Center, wo Sie detaillierte Informationen über den Ablauf erhalten, während der Laufzeit dieser Vereinbarung oder nach deren Ablauf. Die Arten von Daten, die bereitgestellt werden können, sind in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung des Verkäufers und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen identifiziert.

17.4. Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Vertrauliche Informationen vor unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Auf unser Verlangen müssen Sie Vertrauliche Informationen unverzüglich zurückgeben oder dauerhaft vernichten und löschen.

17.5. Sofern nicht anders angegeben, (i) handeln wir als unabhängiger Verantwortlicher für alle über die Dienste erhobenen personenbezogenen Kundendaten, soweit die Verarbeitung dieser Daten für die Bereitstellung und Verbesserung der Dienste erforderlich ist; (ii) handeln Sie als unabhängiger Verantwortlicher für die personenbezogenen Kundendaten, die Sie über die Dienste erhalten, soweit die Verarbeitung dieser Daten erforderlich ist, um Bestellungen auszuführen, damit verbundene Dienste bereitzustellen oder geltendes Recht einzuhalten.

17.6. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden müssen Sie: (i) alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten; (ii) die personenbezogenen Daten der Kunden jederzeit vertraulich behandeln; (iii) alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden vor Verstößen ergreifen; (iv) uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis von einem Verstoß erhalten, und geeignete Abhilfemaßnahmen ergreifen; (v) unverzüglich kooperieren und Unterstützung leisten, wenn wir dies zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unseren Datenschutzprotokollen in angemessener Weise verlangen; und (vi) dafür verantwortlich sein, die betroffenen Personen über die personenbezogenen Daten der Kunden zu informieren (sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist) und auf Anfragen der betroffenen Personen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu reagieren.

17.7. Sie dürfen unseren Namen, unsere Marken, unser Logo oder andere Eigentumsrechte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung in keiner Weise verwenden. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine öffentlichen Erklärungen zu den Diensten abgeben oder veröffentlichen. Sie dürfen Ihre Beziehung zu uns nicht falsch darstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Behauptung, dass Sie eine Markenpartnerschaft, eine kommerzielle Allianz, eine Lizenzbeziehung, eine Werbeunterstützung, ein Marketing-Sponsoring oder ähnliche Vereinbarungen mit uns haben.

17.8. Gemäß oder in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen, einschließlich des EU-Gesetzes über digitale Dienste, können wir auf Anfrage einer zuständigen Regierungsbehörde oder zum Schutz der Integrität und des Betriebs der Temu-Plattform auf alle Informationen zugreifen und diese offenlegen (auch auf der Temu-Plattform), die wir für notwendig oder angemessen halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über Ihr Konto, Ihre Kontaktdaten, Unternehmensregistrierungsinformationen, physische Adressen, IP-Adressen und Ihre Materialien. Sie ermächtigen uns ausdrücklich, solche Informationen in solchen Fällen offenzulegen.

18. Höhere Gewalt

18.1. Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung aufgrund von Gründen, Ereignissen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

19. Beziehung zwischen den Parteien

19.1. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Agentur, ein Franchise, eine Handelsvertretung oder ein Beschäftigungsverhältnis zwischen Ihnen und uns. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass sie Dritten, die nicht Vertragsparteien dieser Vereinbarung sind, Rechte einräumt.

20. Bekämpfung von Bestechung im geschäftlichen Verkehr und Interessenkonflikten

20.1. Sie dürfen weder direkt noch indirekt illegale oder unzulässige Bestechungsgelder, Schmiergelder, Zahlungen, Geschenke, bezahlte Reisen oder andere Formen der Bewirtung oder Gegenstände oder Dienstleistungen von Wert („Unzulässige Vorteile”) an unsere Mitarbeiter, Berater, Beauftragten, Auftragnehmer oder Vertreter leisten, anbieten oder versprechen, und Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter, Beauftragten und Vertreter dies ebenfalls nicht tun.

20.2. Sie dürfen weder direkt noch indirekt eine Geschäftspartnerschaft, Zusammenarbeit oder Transaktion mit einem unserer Mitarbeiter, Berater, Beauftragter, Auftragnehmer oder Vertreter eingehen und müssen sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter, Beauftragten und Vertreter dies ebenfalls nicht tun („Unzulässige Geschäftsbeziehungen”).

20.3. Wenn Sie feststellen, dass einer unserer Mitarbeiter, Berater, Beauftragten, Auftragnehmer oder Vertreter unzulässige Vorteile oder unzulässige Geschäftsbeziehungen anbietet oder annimmt, müssen Sie uns unverzüglich darüber informieren, indem Sie das Support-Center in Temu EU-Seller Center besuchen, und unsere Ermittlungen in angemessener Weise unterstützen.

21. Einhaltung geltender Gesetze

21.1. Sie verpflichten sich, bei der Erfüllung dieses Vertrags alle anwendbaren Gesetze, Rechtssatzungen und Vorschriften in Bezug auf Import- und Exportkontrolle einzuhalten, insbesondere die Anforderungen der Export Administration Regulations, 15 C.F.R. 730-774, und die Vorschriften des Office of Foreign Assets Control („OFAC“), Kapitel V bis 31 C.F.R. ff., sowie die geltenden Sanktionen, Gesetze und Vorschriften der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs. Das bedeutet insbesondere, dass Sie keine Güter wie folgt beziehen dürfen: (i) aus Ländern, die einem umfassenden Embargo des U.S. Department of State oder des U.S. Treasury unterliegen, einschließlich im Sinne dieses Vertrags Iran, Syrien, Kuba und Nordkorea sowie der Krim, der sogenannten Donezker Volksrepublik („DNR“) und der Luhansker Volksrepublik („LNR“) in der Ukraine (einschließlich Sewastopol); (ii) von natürlichen oder juristischen Personen, die sich in einem Zielland befinden, das einem umfassenden Embargo unterliegt, und juristischen Personen, die das Eigentum einer solchen Person sind; (iii) von natürlichen oder juristischen Personen, die auf der vom US Department of Treasury geführten Liste der „Specifically Designated Nationals and Blocked Persons“ oder einer anderen anwendbaren Liste verbotener Parteien der USA, der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs aufgeführt sind. Dieser Abschnitt gilt unabhängig von der Rechtmäßigkeit einer solchen Transaktion nach lokalem Recht. Sie sichern zu, dass (i) Sie und Ihre verbundenen Unternehmen alle Gesetze der OFAC, der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz, des Vereinigten Königreichs oder anderer Behörden, die Wirtschaftssanktionen und Handelsembargos („Wirtschaftssanktionsgesetze“) gegen bestimmte Länder („Embargoländer“), Regierungen, Einrichtungen und Personen (zusammen „Embargoziele“) verhängen, einhalten und dies auch immer getan haben; (ii) Sie und Ihre verbundenen Unternehmen kein Embargoziel sind oder jemals waren oder anderweitig einem Wirtschaftssanktionsgesetz unterliegen; (iii) weder Sie noch eines Ihrer verbundenen Unternehmen (a) direkt oder indirekt das Eigentum einer Person sind oder sich unter der direkten oder indirekten Kontrolle einer solchen Person befinden, die derzeit auf der Liste der Specially Designated Nationals and Blocked Persons oder der Consolidated Sanctions List der OFAC oder einer anderen ähnlichen Liste der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz, des Vereinigten Königreichs oder einer anderen Behörde stehen, und (b) direkt oder indirekt das Eigentum einer Person sind oder sich unter der Kontrolle einer solchen Person befinden, die in einem Land oder Gebiet ansässig oder organisiert ist, das Ziel von Sanktionen der OFAC oder einer anderen Behörde ist oder dessen Regierung Ziel solcher Sanktionen ist; (iv) Sie uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie oder eines Ihrer verbundenen Unternehmen direkt oder indirekt in das Eigentum oder die Kontrolle einer der in Abschnitt (iii) oben beschriebenen Personen gelangt; (v) weder Sie noch eines Ihrer verbundenen Unternehmen oder Ihre oder deren leitenden Angestellten, Direktoren, Manager, Bevollmächtigten oder Mitarbeiter eine Person sind, die (a) derzeit Gegenstand einer Untersuchung der OFAC, der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz, des Vereinigten Königreichs oder einer anderen Behörde ist, die Wirtschaftssanktionen oder Handelsembargos verhängt („Sanktionsuntersuchung(en)“), oder (b) direkt oder indirekt das Eigentum einer Person ist oder unter der direkten oder indirekten Kontrolle einer Person steht, die derzeit Gegenstand einer Sanktionsuntersuchung ist; (vi) Sie uns unverzüglich benachrichtigen, wenn (a) Sie oder eines Ihrer verbundenen Unternehmen oder einer Ihrer oder deren leitenden Angestellten, Direktoren, Manager, Bevollmächtigten oder Mitarbeiter Gegenstand einer Sanktionsuntersuchung wird oder (b) eine Person, deren direktes oder indirektes Eigentum Sie sind bzw. deren direktes oder indirektes Eigentum eines Ihrer verbundenen Unternehmen ist oder die Sie direkt oder indirekt kontrolliert bzw. eines Ihrer verbundenen Unternehmen direkt oder indirekt kontrolliert, Gegenstand einer Sanktionsuntersuchung wird.

21.2. Sie stellen sicher, dass Ihre direkten Lieferanten alle anwendbaren Gesetze in Bezug auf Ihre über die Temu-Plattform verkauften Produkte einhalten; in Bezug auf Ihre indirekten Lieferanten stellen Sie eine solche Einhaltung nach besten Kräften sicher. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Einhaltung der geltenden Gesetze nach angemessener Vorankündigung jederzeit zu prüfen, und Sie stimmen zu, Ihre Lieferanten nach besten Kräften zu ermutigen, uns die Prüfung ihrer Einhaltung der geltenden Gesetze zu gestatten. Wir erwarten außerdem, dass Sie über Prozesse verfügen, um sicherzustellen, dass alle geltenden Gesetze eingehalten werden, und dass Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn eine bekannte oder vermutete Nichteinhaltung der geltenden Gesetze auftritt.

21.3. Sie erklären sich damit einverstanden, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, die wir vernünftigerweise anfordern, um festzustellen, ob ein solcher Verstoß gegen geltende Gesetze vorliegt (unabhängig davon, ob dieser Sie oder einen Ihrer Lieferanten betrifft), und um den Zugang zu allen relevanten Unterlagen und Mitarbeitern für Prüfungszwecke zu ermöglichen. Sollte ein Verstoß festgestellt werden, müssen Sie diesen unverzüglich zu unserer Zufriedenheit beheben oder beheben lassen.

21.4. Sie sichern hiermit zu und gewährleisten, dass alle zum Verkauf angebotenen und über die Temu-Plattform verkauften Produkte nicht auf der Commerce Control List (CCL) der Export Administration Regulations (EAR) (15 C.F.R., Teile 730-774) aufgeführt sind, die vom United States Department of Commerce oder jeglicher anderer Verordnung oder Liste im Rahmen geltender Gesetze verwaltet wird, welche den Verkauf im Bestimmungsland Ihrer Produkte einschränken oder untersagen können.

21.5. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Steuerhinterziehung zu begünstigen und sicherzustellen, dass Ihre direkten Lieferanten dies ebenfalls nicht tun, anderweitig eine Straftat nach dem Criminal Finance Act 2017 zu begehen.

22. Aussetzung und Kündigung

22.1. Sie können diese Vereinbarung jederzeit kündigen, indem Sie uns gemäß den Temu EU-Verkäuferregeln eine schriftliche Vorankündigung zukommen lassen. Sofern in Ihrer Mitteilung nichts anderes angegeben ist, wird die Kündigung vorbehaltlich der Abschnitte 22.4 und 22.5 sofort nach Eingang der Mitteilung bei uns wirksam.

22.2. Wir können Ihren Zugang zu den Diensten oder diese Vereinbarung ohne Angaben von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Vorbehaltlich der geltenden Gesetze können wir Ihren Zugang zu den Diensten oder diese Vereinbarung sofort aussetzen oder kündigen, wenn wir feststellen, dass:

(1) Sie gegen diese Vereinbarung, einschließlich der Temu EU-Verkäuferregeln, wesentlich verstoßen haben;

(2) es drei oder mehr objektiv gerechtfertigte Beschwerden von Käufern über Ihre Produkte gab, die Sie nicht ordnungsgemäß beigelegt haben;

(3) Ihr Konto für betrügerische, betrügerische oder illegale Aktivitäten verwendet werden kann:

(4) Sie aus irgendeinem Grund in Konkurs gehen, zahlungsunfähig werden oder nicht mehr handlungsfähig sind;

(5) wir gesetzlich dazu verpflichtet oder aufgefordert sind; oder

(6) die in Abschnitt 10.2 beschriebene Situation eintritt.

22.3. Sie dürfen keine illegalen Inhalte oder Inhalte bereitstellen, die mit den Temu EU-Verkäuferregeln unvereinbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktangebote oder andere Informationen, die auf die Temu-Plattform hochgeladen werden. Wenn Sie illegale Inhalte oder Inhalte, die mit den Temu EU-Verkäuferregeln unvereinbar sind, auf der Temu-Plattform bereitstellen, stellt ein solches Verhalten einen Missbrauch der Temu-Plattform dar. Wenn Sie die Temu-Plattform missbrauchen, können wir nach vorheriger Warnung einige oder alle Dienste aussetzen, einschränken, begrenzen oder beenden.

22.4. Bei Beendigung dieses Vertrags gilt Folgendes: (i) Alle Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag enden mit sofortiger Wirkung, mit der Ausnahme, dass Sie weiterhin verpflichtet bleiben, alle Ihre Verpflichtungen im Zusammenhang mit Transaktionen zu erfüllen, die vor der Kündigung abgeschlossen wurden, sowie für alle Verbindlichkeiten, die vor oder infolge der Kündigung entstanden sind; (ii) wir können Materialien und Informationen, die Sie und Ihre Konten betreffen, gemäß den geltenden Gesetzen aufbewahren; und (iii) wir können Ihre Betriebsdaten sowie sonstige Daten mindestens sechs (6) Monate nach der Kündigung oder für einen längeren Zeitraum, der nach geltendem Recht erforderlich ist oder den wir zum Schutz unserer Interessen sowie der Interessen Dritter und der Kunden der Temu-Plattform für notwendig erachten, aufbewahren.

22.5. Die Abschnitte 3, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 26 und 28 dieses Vertrags überdauern die Kündigung, bis die darin enthaltenen Verpflichtungen vollständig erfüllt sind.

23. Beschwerden und Schlichtung

23.1. Beschwerden. Temu stellt ein zugängliches und kostenloses Beschwerdebearbeitungssystem bereit, um alle Anliegen, die Sie haben könnten, zu bearbeiten. Um eine Beschwerde einzureichen, besuchen Sie bitte über Ihr Konto https://seller-eu.temu.com/support/index.html, wodurch Sie zum Support-Center im Temu EU Seller Center gelangen, wo detaillierte Informationen zum Beschwerdeverfahren verfügbar sind. Informationen darüber, wie Sie über Entscheidungen zu Ihrer Beschwerde benachrichtigt werden und wie Sie Ihre Beschwerde nachverfolgen oder ergänzen können, sind ebenfalls im Support-Center verfügbar. Temu wird Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und zeitnah eine Lösung bereitstellen. Sie oder Temu können qualifizierte Streitigkeiten außerdem der Mediation beim Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) unter https://www.cedr.com/p2b/

unterbreiten.

23.2. Mediation. Sowohl Sie als auch wir können beantragen, dass alle Streitigkeiten zwischen uns an einen unserer bevorzugten unabhängigen Schlichter verwiesen werden, die vom Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) angeboten werden. Das CEDR bietet Ihnen für jede Streitigkeit, für die Sie eine Schlichtung beantragt haben, zwei verfügbare Schlichter zur Auswahl. Sie haben drei (3) Werktage Zeit, um CEDR mitzuteilen, welchen der beiden Schlichter Sie Ihrer Streitigkeit zugewiesen haben möchten. Wenn Sie CEDR dies nicht innerhalb von drei (3) Werktagen mitteilen, wird CEDR unabhängig einen Schlichter für Ihre Streitigkeit zuweisen. Alle derartigen Anträge sollten über https://www.cedr.com/p2b/ eingereicht werden. Sowohl Sie als auch wir müssen bei der Prüfung von Anträgen auf Schlichtung und der Teilnahme an einer Schlichtung in gutem Glauben handeln. Wir können die Schlichtung einer Streitigkeit ablehnen, die bereits zuvor geschlichtet wurde, wenn der Schlichter festgestellt hat, dass Sie bei dieser Schlichtung nicht in gutem Glauben gehandelt haben. Wir können auch die Schlichtung von Streitigkeiten ablehnen, die mit anderen Streitigkeiten in Zusammenhang stehen, in denen ein Schlichter wiederholt zu unseren Gunsten entschieden hat. Wir tragen einen angemessenen Anteil der Gesamtkosten einer Schlichtung, unter Berücksichtigung aller relevanten Elemente der Streitigkeit, wie vom Schlichter festgelegt.

23.3. Außergerichtliche Streitbeilegung in Bezug auf bestimmte Einschränkungen. Darüber hinaus gilt: Wenn im Zusammenhang mit einer Entscheidung von uns, Ihren Zugang zu Inhalten auf der Temu-Plattform oder Ihren Zugang zur Temu-Plattform aufgrund von Rechtswidrigkeit oder Unvereinbarkeit mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung (einschließlich, zur Vermeidung von Zweifeln, der Temu-Verkäuferregeln) einzuschränken, haben Sie auch das Recht, sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden, die von einem zuständigen Koordinator für digitale Dienste gemäß Artikel 21 Absatz 3 des EU-Gesetzes über digitale Dienste ordnungsgemäß zertifiziert und in der von der Europäischen Kommission hier veröffentlichten Liste aufgeführt ist: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement.

24. Missbrauch

24.1. Bei der Beurteilung, ob Ihr Verhalten gegen Abschnitt 22.3 verstößt, berücksichtigen wir unter anderem die folgenden Faktoren:

(1) die Anzahl der Fälle, in denen Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums illegale Inhalte / Inhalte bereitgestellt haben, die nicht mit den Temu EU-Verkäuferregeln vereinbar sind;

(2) der Anteil dieser Inhalte im Verhältnis zur Gesamtzahl der Artikel, die Sie innerhalb desselben Zeitraums bereitgestellt haben;

(3) die Art und Schwere des Missbrauchs, einschließlich des potenziellen Schadens, den er verursachen könnte;

(4) ob es sich bei den von Ihnen bereitgestellten Inhalten um offensichtlich illegale Inhalte handelt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Inhalte, die offensichtlich illegale Inhalte enthalten oder zeigen, wie z. B. Produkte im Zusammenhang mit Material über sexuellen Missbrauch von Kindern und Terrorismus); und

(5) sofern erkennbar, die Absicht des Verkäufers hinter dem Missbrauch.

24.2. Wir können vorübergehende oder dauerhafte restriktive Maßnahmen verhängen. Bei erstmaligem, nicht schwerwiegendem Missbrauch (z. B. versehentliches Anbieten von verbotenen Artikeln) können wir beispielsweise eine vorherige Verwarnung aussprechen und eine vorübergehende Beschränkung für einen Zeitraum von 7 bis 30 Tagen verhängen. Bei wiederholtem oder schwerwiegendem Missbrauch (einschließlich der häufigen Bereitstellung offensichtlich illegaler Inhalte) behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Temu-Plattform dauerhaft zu sperren.

24.3. Sie dürfen keine offensichtlich unbegründeten Meldungen oder Beschwerden einreichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Meldungen und Beschwerden, die über „diesen Artikel melden”, „diese Bewertung melden”, „Anzeige melden” und „IP-Portal” sowie über das Seller Center eingereicht werden. Die häufige Einreichung offensichtlich unbegründeter Meldungen oder Beschwerden kann einen Missbrauch der Temu-Plattform darstellen. Wenn Sie die Temu-Plattform missbrauchen, können wir nach einer vorherigen Warnung Ihren Zugang zu einigen oder allen Diensten aussetzen, einschränken, begrenzen oder beenden.

24.4. Bei der Beurteilung, ob Ihr Verhalten einen Missbrauch im Sinne von Abschnitt 24.3 darstellt, berücksichtigen wir unter anderem die folgenden Faktoren:

(1) die Anzahl der innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingereichten Meldungen/Beschwerden, die Temu als „offensichtlich unbegründet” eingestuft hat, d. h. Meldungen oder Beschwerden, die offensichtlich unbegründet oder anderweitig unberechtigt sind (z. B. die Meldung eines harmlosen Produktangebots als gewalttätiger Inhalt, obwohl es eindeutig keine Grundlage für eine solche Meldung gibt);

(2) deren relativer Anteil an der Gesamtzahl der innerhalb desselben Zeitraums eingereichten Meldungen/Beschwerden;

(3) die Schwere Ihres Missbrauchs des Melde-/Beschwerdeverfahrens; und

(4) ob der Missbrauch vorsätzlich ist (zum Beispiel toleriert Temu keine Meldungen oder Beschwerden mit betrügerischer oder wettbewerbswidriger Absicht).

24.5. Wir können die Bearbeitung Ihrer Meldungen oder Beschwerden vorübergehend aussetzen, je nachdem, ob es sich um einen wiederholten Verstoß handelt. Wenn Sie beispielsweise eine einzige offensichtlich unbegründete Meldung über das „IP-Portal” einreichen, können wir eine vorherige Warnung aussprechen, in der wir erklären, dass die häufige Einreichung von „offensichtlich unbegründeten” Meldungen dazu führen kann, dass Temu die Bearbeitung solcher Meldungen aussetzt. Im Falle eines wiederholten oder schwerwiegenden Missbrauchs (einschließlich der mehrmaligen Einreichung offensichtlich unbegründeter Meldungen oder Beschwerden innerhalb eines bestimmten Zeitraums) behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung von Meldungen oder Beschwerden für 30 Tage auszusetzen.

25. Inhaltsmoderation

25.1. Temu erkennt bestimmte Inhalte auf der Temu-Plattform, darunter potenziell illegale Inhalte und Inhalte, die möglicherweise nicht mit den Temu-Verkäuferregeln für die EU („Verbotene Inhalte”) auf Temu auf zwei Arten: durch freiwillige Überwachung aus eigener Initiative (proaktive Moderation) oder als Ergebnis von Meldungen (reaktive Moderation).

(1) Proaktive Moderation. Die eigeninitiierte Erkennung und Moderation verbotener Inhalte auf Temu kann durch eine Kombination aus automatisierten Systemen und menschlicher Überprüfung erfolgen. Automatisierte Systeme identifizieren verbotene Inhalte und können Maßnahmen gegen eindeutige Verstöße ergreifen. Die menschliche Überprüfung spielt ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Moderation von Inhalten, insbesondere in Fällen, in denen nuancierte Entscheidungen und die Berücksichtigung von Kontextfaktoren erforderlich sind.

(2) Reaktive Moderation. Temu überprüft auch Inhalte, die von externen Parteien gemeldet werden, darunter unter anderem Nutzer, Rechteinhaber oder andere Dritte, über die Funktionen „Diesen Inhalt melden”, „Diese Bewertung melden” und „IP-Portal” gemeldet werden. Temu bewertet die gemeldeten Inhalte, um festzustellen, ob es sich um verbotene Inhalte handelt. Wenn Temu verbotene Inhalte entdeckt, ergreift Temu geeignete Durchsetzungsmaßnahmen, darunter die Entfernung oder Sperrung des Zugriffs auf die verbotenen Inhalte, die Aussetzung der Dienste oder andere restriktive Maßnahmen.

26. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

26.1. Diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder im Zusammenhang mit ihr oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben, unterliegen den Gesetzen Irlands und sind entsprechend auszulegen, ohne Bezugnahme auf dessen Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

26.2. Unbeschadet des Abschnitts 23 sind ausschließlich die Gerichte Irlands für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) zuständig, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben.

27. Empfehlungssysteme von Temu

27.1. Die automatisierten Empfehlungssysteme von Temu helfen Nutzern dabei, Inhalte zu finden, die sie mögen könnten, indem sie potenziell relevante Inhalte ermitteln und diese in einer Reihenfolge präsentieren, die für unsere Nutzer von Interesse sein könnte. Die Empfehlungssysteme von Temu umfassen Folgendes:

(1) Feedbasierte Produktempfehlungen, bei denen es sich um Produktempfehlungen handelt, die auf Temu ohne Suchanfragen angezeigt werden;

(2) Suchbasierte Produktempfehlungen, bei denen es sich um Produktempfehlungen handelt, die auf Temu als Antwort auf Suchanfragen von Nutzern angezeigt werden;

(3) Empfehlungen beworbener Produkte;

(4) Werbeaktionsempfehlungen; und

(5) Bewertungsempfehlungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Einführung in die Empfehlungssysteme von Temu, die in unserem Transparenz-Center verfügbar ist.

27.2. Haupteingangssignale für Empfehlungssysteme

Eingangssignale beziehen sich auf Faktoren, die die Empfehlungssysteme von Temu bei der Empfehlung von Inhalten berücksichtigen. Die Empfehlungssysteme von Temu nutzen drei Kategorien von Haupteingangssignalen:

(1) Nutzerinteraktionen, einschließlich (a) des Browserverlaufs des Nutzers, der angeklickten Produkte und der damit verbrachten Zeit; der in den Warenkorb gelegten Produkte sowie der gekauften Produkte (sowohl für Produkt- als auch für Werbeempfehlungen); (b) den Suchverlauf des Nutzers; Produkte, die auf die Wunschliste gespeichert wurden; sowie den Rücksende- und Rückerstattungsverlauf des Nutzers (nur für Produktempfehlungen); und (c) dem Nutzer zuvor empfohlene Werbeaktionen; Werbeaktionen, die der Nutzer angesehen, angeklickt und/oder mit denen er interagiert hat; sowie Anreize, die der Nutzer erhalten oder genutzt hat (nur für Werbeempfehlungen);

(2) Artikelattribute, die je nach Art der empfohlenen Artikel variieren und in den nachstehenden Abschnitten 27.3, 27.5 und 27.6 näher erläutert werden; und

(3) Kontextinformationen, darunter das Land/die Region, die Sprache und die Währungseinstellungen des Nutzers; Geräteinformationen und Zeitverlauf der Interaktionen des Nutzers mit Temu.

Die Produkt- und Werbeaktionsempfehlungen von Temu sind standardmäßig personalisiert und berücksichtigen alle drei Kategorien von Eingangssignalen. Die Bewertungsempfehlungen von Temu sind nicht personalisiert und berücksichtigen keine Eingangssignale von Nutzerinteraktionen oder Kontextinformationen.

Eingangssignale von Nutzerinteraktionen sind relativ wichtig, da diese Signale Temu helfen, die Interessen und Präferenzen des Nutzers zu verstehen. Artikelattribute sind relativ wichtig, da sie uns helfen, Produkte und Werbeaktionen mit den Interessen und Präferenzen des Nutzers abzugleichen. Mit Artikelattributen können wir außerdem hochwertige und beliebte Inhalte priorisieren. Kontextinformationen sind relativ wichtig, da sie uns helfen, Empfehlungen in Echtzeit und genau an die Browsing-Umgebung des Nutzers anzupassen.

Die relative Bedeutung der Eingangssignale kann sich zwar ändern, aber die mit Nutzerinteraktionen verbundenen Signale werden im Allgemeinen als am wichtigsten angesehen, da sie für die Bereitstellung personalisierter Empfehlungen durch Temu, die auf die Interessen und Präferenzen des Nutzers zugeschnitten sind, entscheidend sind.

27.3. Personalisierte Produktempfehlungen

Die personalisierten Produktempfehlungen von Temu berücksichtigen verschiedene Eingangssignale, um vorherzusagen, wie wahrscheinlich es ist, dass Nutzer die von uns empfohlenen Produkte anklicken oder kaufen, und sie entsprechend einzustufen. Zusätzlich zur Berücksichtigung der in Abschnitt 27.2 aufgeführten Signale aus Nutzerinteraktionen und Kontextinformationen berücksichtigt Temu bei seinen Produktempfehlungen auch die folgenden Signale in Bezug auf Produktattribute:

(1) Produktinhärente Eigenschaften Eigenschaften (z. B. Größe, Material und Spezifikationen);

(2) Produktmerkmale (z. B. Produktkategorie, Titel, Preis, Bilder und verbundener Store);

(3) Produktbeliebtheit und statistische Kennzahlen (z. B. Verkaufsvolumen; durchschnittliche Produktbewertungen; wie oft ein Produkt insgesamt angezeigt, angeklickt, in den Warenkorb gelegt, zur Wunschliste hinzugefügt, gekauft oder zurückgegeben wurde; sowie aggregierte Interaktionskennzahlen (z. B. Klickraten und Konversionsraten);

(4) die Relevanz produktspezifischer Eigenschaften und Merkmale für die Suchanfrage des Nutzers bei suchbasierten Produktempfehlungen; und

(5) ob und in welcher Höhe Sie für die Bewerbung von Produkten im Rahmen beworbener Produktempfehlungen gezahlt haben.

27.4. Filtern und Sortieren von Produktempfehlungen

Damit Nutzer Produktempfehlungen in bestimmten Produktkategorien oder ihren Suchergebnissen effizienter durchsuchen können, bietet Temu die folgenden Filter- und Sortieroptionen:

(1) Filteroptionen, die oben in jeder Produktempfehlungsliste angezeigt werden, ermöglichen es Nutzern, die Empfehlungsergebnisse nach folgenden Kriterien einzugrenzen:

(i) Produktmerkmale (z. B. Kategorie, Farbe, Größe, Material, Marke, Saisonalität, Spezifikationen);

(ii) Preisbereich;

(iii) Ratingbereich der Bewertungen; und

(iv) Versandort.

(2) Sortieroptionen, die oben in jeder Produktempfehlungsliste angezeigt werden, ermöglichen Nutzern die Neuanordnung der empfohlenen Produkte nach folgenden Kriterien:

(i) Relevanz (Standardreihenfolge): Produkte, die für die Interessen des Nutzers am relevantesten sind, werden zuerst angezeigt;

(ii) Spitzenverkäufe: Die meistverkauften Produkte werden zuerst angezeigt;

(iii) Neueste: Die zuletzt auf Temu hinzugefügten Produkte werden zuerst angezeigt;

(iv) Preis aufsteigend: Produkte werden in der Reihenfolge vom günstigsten bis zum teuersten Produkt angezeigt; und

(v) Preis absteigend: Produkte werden in der Reihenfolge vom teuersten bis zum günstigsten Produkt angezeigt.

27.5. Personalisierte Werbeaktionsempfehlungen

Bei personalisierten Werbeaktionsempfehlungen von Temu wird vorausgesagt, welche Werbeaktivitäten und Anreize den Nutzern gefallen könnten, und diese werden entsprechend eingestuft. Bei Empfehlungen zu Werbeaktivitäten werden Werbeaktivitäten in einer Reihenfolge sortiert, die Nutzer am wahrscheinlichsten interessiert. Sobald Nutzer an einer Werbeaktivität teilnehmen, wird für die Anreizempfehlungen ermittelt, welcher spezifische wirtschaftliche Vorteil (z. B. Gutscheine und Gutschriften) ihnen empfohlen werden soll.

Zusätzlich zur Berücksichtigung der in Abschnitt 27.2 aufgeführten Eingangssignale aus Nutzerinteraktionen und Kontextinformationen berücksichtigt Temu bei seinen Werbeaktionsempfehlungen auch die folgenden Eingangssignale in Bezug auf Werbeaktionsattribute:

(1) Für Empfehlungen von Werbeaktivitäten: grundlegende Aktivitätsmerkmale (z. B. Werbematerialien wie Bilder und Texte sowie Aktivitätsvorteile wie Gutscheinbeträge) und Verlaufsdaten zu Leistungskennzahlen (z. B. aggregierte Klickraten, die angeben, wie oft eine Aktivität von unseren Nutzern angeklickt wurde, und aggregierte Konversionsraten, die angeben, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Nutzer, der an einer Aktivität teilgenommen hat, tatsächlich einen Kauf getätigt hat); und

(2) Für Anreizempfehlungen: Anreizmerkmale (wie Gutscheinbeträge und der monetäre Betrag und die Menge der Produkte, die Nutzer kaufen müssen, um sich für die Anreize zu qualifizieren), Verlaufsentwicklungen der Nutzung des Anreizes durch Nutzer (z. B. Nutzungsrate) und Produktattribute wie Produktkategorie, Preis und Lagerbestand.

27.6. Nicht personalisierte Bewertungsempfehlungen

Die Bewertungsempfehlungen von Temu sind nicht personalisiert, d. h., es werden keine Eingangssignale von Nutzerinteraktionen mit Temu berücksichtigt. Stattdessen werden bei den Bewertungsempfehlungen nur bewertungsspezifische Attribute wie die Repräsentativität und Informativität der Bewertungstexte, die Frage, ob die Bewertung Bilder oder Videos enthält, die Anzahl der in der Bewertung enthaltenen Bilder sowie die Klarheit und Relevanz der in der Bewertung enthaltenen Bilder berücksichtigt. Die Bewertungsempfehlungen berücksichtigen zudem die Länder-/Regionseinstellungen des Nutzers, um Bewertungen zu priorisieren, die für das jeweilige Land/die jeweilige Region relevant sind.

Nutzer können die Bewertungen nach folgenden Kriterien filtern:

(1) „Ratingfilter“ (nach Bewertungen mit bestimmten Ratings filtern);

(2) „Fotos/Videos“ (nach Bewertungen mit Fotos oder Videos filtern);

(3) „Wieder gekauft“ (nach Bewertungen von Wiederholungskäufern filtern); und

(4) Länder-/Regions-Tag mit Verbraucherbewertungen aus dem Land/der Region, das/die der entsprechenden Temu-Länderseite entspricht, die Nutzer gerade durchsuchen, sowie Filter-Tags, die basierend auf den Bewertungsinhalten generiert werden (z. B. „lange Akkulaufzeit“ für ein Angebot eines kabellosen Kopfhörers).

Nutzer können die Bewertungen auch nach folgenden Kriterien sortieren:

(1) Neueste: Bewertungen werden von der neuesten zur ältesten Bewertung angezeigt;

(2) Höchstes Rating: Bewertungen mit den höchsten Ratings werden zuerst angezeigt; und

(3) Niedrigstes Rating: Bewertungen mit den niedrigsten Ratings werden zuerst angezeigt.

27.7. Abmeldung von personalisierten Empfehlungen

Temu bietet standardmäßig personalisierte Empfehlungen für Produkte und Werbeaktionen. Nutzer können sich jedoch jederzeit von allen personalisierten Empfehlungen abmelden, indem sie den Hauptumschalter für personalisierte Empfehlungen unter „Ihre Datenschutzoptionen“ auf unserer Website oder „Datenschutz“ in der Temu-App deaktivieren. Dort bietet Temu außerdem spezifische Optionen zur Steuerung der Personalisierung von Empfehlungen für feedbasierte Produkte, suchbasierte Produkte, beworbene Produkte und Werbeaktionen. Sobald Nutzer diese Schalter deaktivieren, stellt Temu weiterhin Empfehlungen bereit, wobei diese jedoch keine Eingabesignale aus den Interaktionen der Nutzer mit Temu mehr berücksichtigen. Nutzer können personalisierte Empfehlungen jederzeit wieder aktivieren.

28. Verschiedenes

28.1. Mitteilungen. Wir werden Ihnen im Rahmen dieses Vertrags Mitteilungen zukommen lassen, indem wir Systemmeldungen oder plattforminterne Nachrichten an Ihr Konto senden, Ankündigungen im Temu Seller Center für die EU veröffentlichen, Textnachrichten an die von Ihnen angegebene Kontaktnummer senden oder E-Mails an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Sie müssen alle Mitteilungen und sonstigen Benachrichtigungen bezüglich der Services über Ihr Konto, per E-Mail oder über das Kontaktformular im Temu Seller Center für die EU an unser Verkäuferservice-Team senden. Mitteilungen gelten als zugestellt, wenn sie erfolgreich gesendet wurden.

28.2. Abtretung. Sie dürfen diesen Vertrag oder Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Jede versuchte Abtretung oder Übertragung unter Verletzung dieses Abschnitts 28.2 ist nichtig. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung in Verbindung mit (i) einer Fusion, Konsolidierung, Akquisition oder Veräußerung aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte oder einer ähnlichen Transaktion oder (ii) an ein verbundenes Unternehmen im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung abzutreten.

28.3. Vollständigkeitsklausel. Dieser Vertrag stellt die einzige und vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf die Services und den zugehörigen Gegenstand dar und ersetzt alle früheren und gleichzeitigen schriftlichen und mündlichen Absprachen, Vereinbarungen, Zusicherungen und Garantien in Bezug auf diesen Gegenstand.

28.4. Kein Verzicht. Der Verzicht einer Partei in Bezug auf eine der Bestimmungen dieses Vertrags ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich niedergelegt und von der verzichtenden Partei unterzeichnet wurde. Ein Verzicht einer Partei gilt nicht als Verzicht bei einer Unterlassung, Verletzung oder Nichterfüllung, die nicht ausdrücklich im Verzicht genannt sind, unabhängig davon, ob sie ähnlicher oder anderer Natur sind und ob sie vor oder nach dem Verzicht eintreten. Keine unterlassene oder verzögerte Ausübung von Rechten oder Abhilfen aus diesem Vertrag gilt als Verzicht darauf oder ist als solcher auszulegen. Auch die einzelne oder teilweise Ausübung von Rechten oder Abhilfen aus diesem Verzicht schließt keine andere oder weitere Ausübung solcher Rechte und Abhilfen aus.

28.5. Kumulative Abhilfe. Sofern in diesem Vertrag nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Rechte und Abhilfen aus diesem Vertrag kumulativ und gelten zusätzlich zu den Rechten und Abhilfen, die nach Gesetz, Billigkeitsrecht oder anderweitig verfügbar sind, und nicht anstatt dieser Rechte und Abhilfen.

28.6. Keine Partnerschaft. Nichts in diesem Dokument darf so ausgelegt werden, dass ein Joint Venture oder eine Partnerschaft zwischen den Parteien oder ein Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Verhältnis oder ein Agenturverhältnis entsteht. Sofern in diesem Vertrag nicht ausdrücklich anders angegeben, hat keine Partei ein ausdrückliches oder impliziertes Recht, im Namen der jeweils anderen Partei Verpflichtungen zu übernehmen oder zu schaffen oder die andere Partei an einen Vertrag oder eine Verpflichtung mit Dritten zu binden.

28.7. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder unwirksam befunden werden, ist diese Bestimmung abtrennbar, und der Rest dieser Vereinbarung bleibt unberührt und in vollem Umfang wirksam.

28.8. Überschriften. Die Überschriften dieses Vertrags dienen nur der besseren Übersicht und definieren, beeinflussen oder beschränken die Bedeutung, Beschreibung und Auslegung der Bedingungen dieses Vertrags nicht.

28.9. Sprache. Die maßgebliche Sprache dieses Vertrags einschließlich der Regeln für Temu-Verkäufer in der EU ist Englisch. Übersetzungen der englischen Version dieses Vertrags werden nur unverbindlich bereitgestellt. Im Falle eines Konflikts ist die englische Version maßgeblich.

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